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• 没有永远的拒绝，你只是暂时不被接受

  作者：生活不累 发布时间：2017-05-16 14:48:41

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• 与风景对话——东山魁夷的画

  作者：12ddmm 发布时间：2008-04-26 21:54:48

  东山魁夷是一个我很早就很喜欢的风景画家，却是直到五年前才把他的名字与他的画对上号的。

  之前最喜欢他如《宵桜》那一类静美而精致的画，了解到他这个人后，更喜欢的是《路》和《夕照》（最近才知道，正是这两幅画奠定了他在日本美术界的地位）。不过其实也很难讲，如他的《树华》、《我的窗》、《雪原谱》等我都觉得纯净之极又富于生命力。这是种日本人才有的精致到极点的美——很多中国画家在技巧与对自然图景的把握上要比东山高明许多，但书画艺术毕竟不是纯技术性的加工，韵味的弥散不是技巧的斟酌可以取代的。

   

  早年在浦口的图书馆看过《东山魁夷的世界》中的一两本，是旧版的，虽然也有一些铜板画，但质量与手感却总不如2001年新版的好。后来在浦口的系资料室看到河北教育出版社的新版，便狠狠地把每一本都借来摸一遍，那架势倒是有些像《情书》里的藤井树——在每一本书后的借书卡上都写上自己的大名，煞是快意。

  所以几年前我在南京夫子庙的地下先锋书店邂逅《东山魁夷的世界》一系列的散文，便有与旧友重逢般的莫名心情。虽是囊中羞涩却也是颇为爽快地原价买了他的《与风景对话》——这是书系里唯一的一本全铜板印制的书。我十分珍爱它。

   

  现在去庆云书店看到三点五折的这一系列书还是心有戚戚焉。倒不是因为它们现在“贱卖”了，而是因为即使是“贱卖”了，也没有人愿意去翻翻东山的画，大约是寂寞久了，那些书总显出疲惫的淡黄色，于是我也不忍心把它们从书架上抽下来，轻轻地再摩挲一阵。更何况，夫子庙的那家先锋书店也是早已关门大吉了的。

   

  读读东山的文，看看东山的画，是一种享受，那是种无与伦比的至真、至善、至美的意境，而这份醇美的意境却非东山有意为之，因为东山的气质就是如此，他的画与他的文都是他攀达到一定的高度之后谱写的心灵的乐章。

   

  那么什么才是东山的心灵乐章，或者更准确的说是文化感觉呢。

  我以为东山的文化感觉植根于他对自然人生东方式的思考，而东方式的思考形式就是——与风景对话。

   

  他在异国的森林中终日不觉厌烦，总在窃听树木的窃窃私语，并看到安详与平静，他说那里有他心中的故乡；他感到北欧荒野中森林与湖泊的歌唱，在寂静抒情中体会白桦与黑针叶树虔诚的祈祷；他说迎春欢喜地告别冬天，以醇厚的气息来表达；他形容枝头的新绿为静听北国之春的虔诚赞歌；于是明快的旋律便从雪原上成排的针叶林，那白与青的反差中生发……

   

  东山魁夷在《与风景对话》一文中写道：

  由于我深深地深深地将自身沉浸在自然之中，因此才能看到自然微妙的心灵，也就是我的心灵。……在我所邂逅的风景中，我仿佛听见同我的心相连的大自然的气息，大自然的搏动。

   

  人与自然的对话是无阻隔的，是没有中介的，是进入式的，美是一种无我的状态——东方美学是极强调这一点的。只有无我才能听见发自自身之外的真实的声音，他说“一切艺术的奥秘，就在这只‘临终的眼’里”。

  这种对自然人生的把握里是建立在“融化其中”的基础上的。他的多彩与淡泊，他的华丽与幽玄，都是自然之神借助于他的画笔的表达，因为这世界原本便是如此的，而这种艺术观又深深地植根于日本文化之中。这一点只看“东山”与“魁夷”二词的寓意便不难理解。“‘东山’有一种柔和的感觉，而‘魁夷’则全然不同。在美术学校毕业时，由于我太稚气，就起了这个雅号。不过，我觉得这个名字出乎意外地还表现了日本文化所具有的两面性。”（东山魁夷谈“东山魁夷”）

  不过我总以为，东山的最大意义倒是并不在他的“人与自然的浑融”，而在于他为何选择与风景对话这种生存方式，或者，与风景对话是东山的向往还是真实的生存状态。

  东山魁夷在《星离去》中说道：“我的胸中深藏着黑暗和痛苦，但我没有把苦恼向别人公开表白过。然而，有着黑暗和苦恼的人，同时也是祈求灵魂的净福和平安的人。我的作品中所表现的静谧和纯朴的风格，抑或正说明我缺乏这些，才如此希望，如此进行切实的祈祷的。”这篇文章是纪念好友川端康成的。而其实，我觉得这倒像是日本整个那一代文化知识分子的自白。

   

  我曾经一度极其相信所谓的超脱与飘逸。

  相信人可以站在一个比时代更高的位置上来俯视一切，超越庸常的生活，或者生活在未来，或者生活在另一个纯粹的世界，现在越来越觉得这是不可能的。

  因为人的悲哀是，人只能活在当下。经历现实的尤其是最近的大大小小、国际国内的事之后，我再也无法自以为现在是最好的时代，人为时代裹挟、抛弃，不知所谓。

  而艺术不是超越本身，只是超越的手段，何况，超越与飘逸之感或许也只存在于思考与创作的那一短暂过程之中。

  所以东山要不断地出发，这份执着于艺术的精神也许不能仅仅从他对艺术的追求与忠诚的角度来看。

   

  东山说：“战争正在激烈地进行的时候，我获得了风景打开我心灵的眼睛的体验。在不能不悟到生命之火不久即逝的状态下，大自然的风景以其充实的生命力映现在我的眼睛里。”

   

  和平的时候，我们忙于浮躁、忙碌而无所作为的生活，一旦生存环境变得颠沛流离，我们反而会怀想宁静平和的生活——时代总是会开这样的玩笑——生活其间的我们什么都做不了，什么都不能做，人就是这样无能。我们所能做的只是选择要么为时代吞噬，要么被边缘化。

  东山坦言，他的静谧和纯朴，正说明了他缺乏这些，才如此希望，如此进行切实的祈祷的。我相信他的诚实，我也悲哀于这份真挚。

  我现在看东山的画，看他写的诗与文，我知道，我也只不过是对一种生活方式与一种生活态度无力地向往，我不敢真正地那样去生活，我只能捧着我的一颗追慕纯粹美妙深邃的心，被时代的大潮吞噬。

  图片链接：

  http://www.douban.com/photos/album/17314400/

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• 科特勒《市场营销》解读及实践思考（一）

  作者：流水今日 发布时间：2018-12-20 22:55:34

  时隔2年后，又读了《营销管理》，建议各位也读下。管理比较接近实际，会更有实操性，而且排版更清晰易读，不会出现大段的文字，用心做下结构图，也更加清晰易记。下面是我的《营销管理》的读书笔记。

  《营销管理（第15版）》的豆瓣书评:【用图抽丝剥茧读《营销管理》】这是一本“砖著”，知识量巨大，看了后面忘了前面部分，如果对此书用思维导图做下来，会发现营销管理的架构很清晰，很容易记。

  https://www.douban.com/doubanapp/dispatch/review/12471911

  本人创业四年多，做的是工厂实体产品。懵懂创业路，很多都是自己摸索，对市场营销的知识极其缺乏。前段时间由于精读了《如何阅读一本书》，对于看书有了彻底的认识。读书四问和四种读书方法，有了如何输出（实践）的意识，于是把尘封已久的《市场营销：实践与原理》这本大部头拿出来试验。这本书，是一本增进理解力的实用性书，我这种非经管类毕业的，阅读此书绝对需要很好耐心的。此文主要是结合我创业做产品的经验，来领悟书中的内容，毕竟不是专业毕业生，也不是经营很大的工厂，很多看法会比较低级甚至“土八路”，但决不是纸上谈兵的读后感。

  本书的市场营销的核心理念是“为客户创造价值，然后从中创造利益，管理客户价值关系”。其中4P（产品、价格、渠道、促销）营销是本书的核心架构，篇幅最多的第三篇专门论述4P的各个方面。今天先谈谈产品，先上产品的思维导图。

  一、产品的三个层次

  大部分人对于产品的认识都是片面的，没有对产品有个系统意识。经典的营销面试题目，比如“怎么把一瓶水卖到300元”，很多答主都没有掌握题目核心在于产品的三个层次，而只是以点概面，诸如宣传产品的稀缺性、把包装做的高大上等。人家营销面试你的是对市场营销的理解，对产品的理解，而不是谁都能扯出个点子，你怎么战胜别的面试竞争者？这样的点子跟路人甲的有啥区别？

  产品的三个层次和品牌建立，是4P里产品方面最核心的内容，也是一般工厂能学习掌握的。我们很多人创业卖产品，就那么点资金实力，也只能在这方面下功夫。产品线渠道促销等，用的机会很少。

  1、产品质量

  很多工厂的标语都是“以质量求生存”，但是大家对质量一词的定义只是“一致性”，即稳定性，以为产品不出问题就是质量好。质量水平和一致性，是我们做产品的两个维度。

  如何做出质量水平好的产品，跟同行领导者质量差距最小，是我们这些创业者或者小厂要重视的。没有实验室，没有优秀的研发工程师，没有供应商的鼎力支持，没有大量客户中试，要做出好产品，我们好像只能闭门造车。

  我创业的前一年，有款产品，客户反馈不如别人的好用，我虽然在行业里也混了个六七年，我的合伙人也有十多年经验，但是总是找不到解决方案。白白浪费一年的市场。现在回头总结，对于这类产品质量问题，有以下几点解决方法：

  a,想办法拿同行的货来研究对比，这是最基本的。

  b,找供应商问材料。虽然他们不懂具体的问题，但是哪些同行会买哪些材料，用量多少，这可以反推问题的症结。平时和供应商搞好关系，不是你买东西就是大爷。我这几年来供应商，泡茶买水请吃饭。

  c，实在没法解决，或者时间上不能再拖了。中间产品或者部件，去同行购买，只要利润还有。客户挂了，后面即使解决了，也不一定能做回来。

  d，到同行里当卧底。冒充客户去厂里看看，或者派人当生产工进去学。一般的工厂保密性没有那么严。

  以上都是妥妥的干货。

  产品质量是企业最重视的，也应该要建立产品质量持续改进理念。但是市场营销员要意识到大部分厂都不可能创造出世上无敌，举世无双的产品，大家做的都是模仿品而已，不可能让所有的客户都觉得满意的。我有个同事，有完美主义者倾向，两次创业都失败了，只要发出去的货或者样品反馈点问题，他就以产品不完美打退堂鼓。这种心态，是无论如何都做不成事的。

  产品的第一层次：客户的核心价值，即产品的使用价值。我认为产品质量也应当属于产品的第一层次。一辆车即使可以开，但是经常小毛病不断，这会严重影响产品的使用价值的。

  2、产品的第二层次：形式产品

  形式产品可以理解为包装，主要有：品牌名、包装、设计、特征等。这方面是我们很多营销部门最容易想到的，也容易做到。毕竟工厂的技术底蕴不是一朝一夕就能建立的，但是把包装做好，一个月内就能做到。诸如“把一瓶水卖到300元”，相信很多人都会想到把包装做漂亮。

  这是一个看颜值的时代，低档的包装，往往给人的感觉就是劣质品。很多工厂以为我们只是工业品，或者利润太低了，用不起好的包装。诚然，离开利润，谈营销都是耍流氓。但也要认识到，由于你的产品包装不上档次，所以不利于营销员卖高利润客户，这让经营者陷入恶性循环。

  我做的某款产品，销量一直不好，由于没量，做到跟一线品牌的包装，成本必然增加，而且还要投设备。前前后后浪费了两年多的市场。后来包装升级为最好的档次，形象提升很多，很有利于经销商的推销。后面换了包装那两个月内，销量就翻倍了。

  如何把形式产品做好，我将在如何创建品牌的章节里谈。这里再强调点，即使是工业品，都要做好包装，而不只是拿个牛皮纸箱用大头笔写个产品名字，桶上面贴个白底彩字的毫无设计图的不干胶标签。这种产品肯定是低价位货。

  公司的宣传册，也是要重视的。目前国内的产品宣传册，都只是简单的列些参数，毫无趣味性，可读性。所有的产品介绍对客户来说，都是换个名称，几个参数和图片。这种宣传册，你走后客户就扔垃圾桶里了。好的宣传册，外观精美，像一本珍藏版书；设计的版面要像淘宝详情页一样漂亮，有图有文案；内容要丰富，像汽车手册一样有很多售后问题列表；产品参数和曲线一定要做好做详细；产品应用案例。

  3，产品的第三层：拓展产品

  主要讲的是产品交付和售后服务。

  付款方面只要不是公对公的月结方式，客户付款方式一定要多样化，即使是工业品也要开淘宝店和阿里店，第三方交易平台可以减少双方的交易风险，而且给顾客提供信用卡，花呗诚易赊等支付模式。

  我创业的行业，客户特别分散，全国各地都有，而且单客量不是特别大，又不同于淘宝店是非常小的快递件。一个客户发一二件货，也就几十公斤，发快递要一二百元。发物流自提，虽然便宜（只要几十块钱），但是客户没那么多时间去物流城提货，而且物流特别慢。因此慢慢的有些远地方的客户，就直接在他们本地拿货。我们就散失了核心产品的优势。尤其是很多客户都等不及了用货的情况，很容易丢失客户。

  售后服务方面，提供起码的质量保证，和便捷的退换货。谁家产品都会有客户不满意，有不良品。客户也可以理解，只要做好售后，客户还是会长期合作的。

  第三层次虽然跟产品本身没有多大联系，但是往往决定了客户购买的意向，和长期合作。市场营销的核心是为客户创造价值，支付方式的便捷、物流省事省时，售后省心都是切切实实在为顾客创造价值。

  

  

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