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• 《思考的技术》之料角边

  作者：Babyfacer 发布时间：2009-07-17 23:13:38

  原文自本人博客：

  http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f70100f1q9.html

  BBF注：这里记录了个人觉得有价值的摘抄，以及浅见。摘抄源自《思考的技术》，大前研一著。

  如果觉得只是有用而转载的话，请停止吧。拥有和消化是两回事。很多人转载是为了保存，可真的只有保存，没有看，哪怕只粗略地看完一次。

  懒于求知的人没有生存的空间。

  虽然我是以一个经营的白痴的身份进入麦肯锡，可是做起事来却充满了自信，因为我发现“做经营分析其实和进行科学研究没什么两样！” 先分析客户提供的资料、业界的资料，再做成图表，提出假设；然后再收集并且分析可以让自己的假设成立的证据等等。

  我是个非常不喜欢重复做同样一件事的人，所以后来我决定只要是我做过的事，就做一份教战手册，让任何人都可以导出相同的结论。（BBF注：其实这也就是他最著名的《企业参谋》的来源，也是我要读的最后一本也是我认为最有价值的一本书。）

  简单来说，经营管理顾问的工作，就是为企业找出他们自己无法解决的问题，并提供解决对策，再对委托的企业客户进行提案。为了完成这项工作，经营管理顾问就必须收集资料、进行分析，提出假设，然后再为印证假设，进行现场访问，反复做各类实验。如果自己所提出的假设无法获得实证，就必须再重新进行必要的现场访谈或其他的实验，直到有信心认定自己的假设绝对错不了。（BBF注：总有人问我博士到底在干什么，又不上课。这次看到了吧，就是干上面这些事情，只不过是读不同专业的博士，是提出不同方面的假设，做不同的实验，用不同的方法而已。）

  对于经营管理顾问师的工作，我是在一无所知的情况下进入麦肯锡的，所以进入麦肯锡之后，我比别人加倍努力。其中一项就是思考路径的训练。（BBF注：其实他说的就是不断在平时训练自己工作上的能力，看到任何事物都去从工作的角度去思考如何改善，假设问题，然后思考如何收集资料，找出解决之道从而解决问题。这和我平时保持很平和的心态是一样的道理，我记得蒋友柏也说过为什么他一直都是很平静的表情，原因就是任何时候都把各种情况的后果考虑到了，那么发生什么事情也不会惊慌。）结果是可以揣测的，所以我们要实现做安排，这一点也是非常重要的。

  如果你也能像我一样训练自己的脑力，就一定能够提升解决问题的能力。一天努力看不出差距，可是天天努力，很快就有明显的差别了。现在出个题目，你平时就不断的思考：“如果你的职位比现在高两级，你会怎么做？”（BBF注：其实这个问题，唐骏和金正昆教授都说过，其实拿破仑也说过，不愿意当将军的士兵不是好士兵。不想当领导的员工也不是好员工。培养自己以领导的思维去考虑，就算当不了领导，也能理解领导的做法，对自己的领袖气质也有一定的培养。）

  （要让客户相信你的建议，）并不是靠说话技术将对手生吞活剥的伎俩，而是有逻辑思考做保证的思考路径。只要所提出的建议，拥有完整且足以让人采信的逻辑结构，就具有说服力。所谓说服力就是连对手心理状态都能考虑到的逻辑构成力。（BBF注：这最后一句话，又是余世维拿自身做例子验证过的话。成功的人，共性真的是很多啊。）

  根据我个人的经验，在说明中给客户的建议，只要有一个就够了。麦肯锡题目：“如果你只有一分钟时间面对社长，你会做些什么？”（训练你的逻辑构成力）

  如果是我，我不但会提出建议方案，连细微零碎的方案，如果执行企划书、预算书、负责人选等等，也会一并提案。当我的建议被采行之后，每个月我一定会前往该公司，追查改革的进展状况；如果没有进展，我会再和相关人等讨论，不论是一年、两年，我都会尽责追查到底。因此，只要是经由我诊过脉的公司，其市场占有率、获利空间，都能呈现戏剧性的改善成果。

  一个什么都想要的经营者，决不会认真采纳我一个一个的提案。…………因此，首先先解决最重要、最根本的问题，才是解决问题最好的方法。（说服对方的最后方法，实地访谈，拿事实说话。）

  提案（Proposal）充要条件：必要条件是“必须这么做”，充分条件是“这么做会更好”。

  绝不能忽视人的情绪问题。

  先报告我做的事前作业为前提。（消除对方对自己的能力怀疑）围绕业界的环境、业界或者是顾客的动向、环绕客户的竞争对手的环境、客户公司对此环境所反映的动向，并说明问题的原因出在哪一点。（这样才提出“只能这么做”的建议。BBF注：这和做研究写论文简直就没啥区别！）

  一般公司所进行的提案，在我看来，不是支离破碎，就是顺序不对。因为做提案的一方，只是照着“自己想说的顺序”整理每一章节，而不是根据“对方能理解的顺序”发言的。因此，到了最后，非但得不到对方的认同，甚至有可能说到一半就被对方一句“这件事到底是怎么一回事！”给中断了。

  不要看事先准备好的稿子，请在五分钟之内，把提案的内容说出来。一个优秀的提案者，一定能够一边想象下一页的内容，一面做这一页的说明。

  金字塔型思考方式（BBF注：简而言之，就是逐层归纳法，每层结论必须有足够正确的证据做支撑。）：

  1. 分析、检讨资料及事态，将导出的结论、主张列成一张表。

  2. 把表上的结论、主张根据主题的类似性做分类。

  3. 将同一类内的结论、主张，分别按顺序区分。

      这个时候，把有因果关系的主张或结论分别放好，原因放在下面，结果放在上面。属于同一过程中的项目，再依步骤的快慢排列。如果这些项目属并列关系，则根据时间顺序、数字大小顺序、社会习惯、重要性等等做排序，采横式并列。

  4. 检讨同一层中的共通结论、主张，将从中导出的结论、主张，放在上一段的位置。

  5. 反复重复以上的作业，知道所有的主张都出现了金字塔。

    应用金字塔结构法，最后一定能够导出有信心认为是绝对正确的结论。但是如果信心还是不够时，就表示不是逻辑结构出了问题，就是印证假设的资料或证据不够齐全。

  （大前陈述自己练习怎么做简报（Presentation）及实地访谈，录音机录下自己的简报，日语和英语都录，然后分析有何不足，能否说服自己。他接着就说：）几乎所有的业务员，都不想接受和工作有直接关系的训练。但是事实上，有接受过这种训练的人，和没有接受过这种训练的人，之间的差距是很大的。

      据合理的计算，企业的价值等于企业获利的自由现金流量（Free Cash Flow，编者按：营运收入减开支、税项、周转资金和新增投资额，是比营运现金流量保守的数字）的八倍。

      人之所以会对逻辑思考感到棘手，和我们的心智模式有关。逻辑思考的基础在于累积事实，但是大多数人是“不忠于事实”的。

      能做到对事不对人，就不会在乎自己的立场。因为事实出现之后，你就会忠于这个事实，坦然接受这个事实。不能忠于事实，不但无法洞悉问题的本质，也不可能走完导出正确解决对策的过程。因此，为了导出真正的解决对策，首先必须让自己置身于没有偏见的状态下。

      不管自己的情绪如何，对于所呈现的事实，一定要虚心接受。因为这是解决问题的前提条件。

      但是很糟糕的是，有百分百分之九十九的人都认为自己没有偏见。

  （BBF注：似乎我觉得这也是解决问题最快的方法的前提。如果不面对现实，耽误的时间都是无谓的。此外，这些观点也是我持有的，为什么我基本上不会被对方的任何言论所影响，因为对的我认同，错的我改正，如果当时无法确定，我会纳入然后不断的进行反思和验证，而不会出现强词夺理恼羞成怒的状态。）

      解决问题，首先就是要认清事实。认清事实之后，才能进一步思考“什么是正确的，什么是应该做的”。

      同质性（Homogeneous）的特质，会让具有相同性质的人更容易粘在一起，形成色彩鲜明的立场、部门或者派系。所以遇到问题时，第一个考量往往是心情好不好，是不是可以继续推迟同质性。

      做不到自我否定的公司领导人，一般都有自我陶醉、自我美化的倾向。

      如果要问世界优良企业有什么共同之处，我想应该就是它们都具有吸收异己特质进入企业文化，并让这些特质推动企业向前迈进的本事。（BBF注：这个观点是第一次看到，虽然显而易见，但还是挺值得反思的。）

      我认为在未来的时代里，全世界的企业将会越来越像，这是必然的现象。现在的企业已经走出了国家属性的框界，在没有边境的世界里自由活动。为了让自己能够跟得上各种变化的速度，除了努力提高生产的效率外，也应该会更重视组织决策的效率。因为这是企业要在新经济中活下去的必备条件。

      什么是科学方法呢？以最简单的方式来说，就是对于任何人所说的任何话，皆不抱着“就是这样呀！”的想法。…………我从学生时代开始，就不轻易去赞同别人的意见。…………我最讨厌的就是，不去探求什么才是真实的，就轻易地完全相信“原来是这样！”

      我对于任何事情都抱持着深度的怀疑态度。

     （BBF注：这个观点和我基本一致，我从来都不会对任何观点持有绝对肯定的观点，包括对自己的。我不会轻易相信别人的意见，但是一般不会当面反驳，而是持有在心里，慢慢去验证对方话语的正确性。我记得有个五个为什么原则，也就是遇到问题时，若想找到根本答案，就连续问五个为什么，每次说一个答案就问一个为什么，这样问到第五个，基本上就能知道根本的愿意。）

      在新经济的世界中，最重要的不是套用过去的常识，而是观察现在所发生的各种事情。

     

      应该思考的事情，我会彻底思考；对于不太需要思考的额事情，我则尽量减少思考的时间，而且绝不没事自寻烦恼。所以我的生活非常简单。

      BBF尾注：此书的其余部分，在大前博士的其他书中都有论述。书写多了，太容易发现重复的部分。呵呵。大前先生，您的新书我是不会买了，似乎您也已经写不出更新的东西了。反而您的第一本书《企业参谋》，我倒觉得是最有价值的。

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• 从芝木匠到白石翁

  作者：安静咋呼 发布时间：2022-02-04 23:59:08

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• 仅仅所有权就能解决贫困问题吗

  作者：peterq 发布时间：2009-01-26 11:20:51

  这本书得到了一个令人振奋的结论，发展中国家的贫穷在于所有权法律不完善，穷人们的财产没有法律认可和保护，只要能从法律上认可穷人们的所有权和交易进行保护，穷人就能积极工作走上富裕道路。因为所有权有六种效应：确定资产的经济潜能，将分散的信息纳入一种制度，建立责任和信用体系，使资产具有可交换性，建立人际关系网络，保护交易。

  但是，利益集团和政府会牺牲自己利益来制定这样的法律和保护看起来单纯愚昧的穷人吗？汪汪叫的狗会管用吗？下面的故事就说明了所有权的现状：

  因为怕猫，有一窝老鼠饿得快要咽气了也不敢出去找食吃。后来，其中一只老鼠说，如果在猫的脖子上挂上一个铃铛，家族成员就可以凭铃铛的声音来猜测猫的位置，避猫找食自然不成问题。众老鼠于是欢呼雀跃、精神大振，正在这时，另一只老鼠出来发话了：“可是，谁来给猫脖上挂铃铛呢？”

  比如政府10万元圈一亩地，150万土地出让，净赚10多倍，会把好处分给农民和居民吗（春运就是个硬指标）？看看漂亮的政府大楼和机关大楼，二三线城市还有漂亮的公务员小区，潇洒的出国旅行团就知道钱的用途了。

  把所有权深入分析一下，就知道所有权不是人人那么容易得到的；另外所有权的基础应该是大众的选举权，居民可以选出立法人和政府长官，这样才能保证法律是有利于有选举权的居民，即打破利益集团对法律的垄断。

  No Pain, No Gain.

  http://comm.dangdang.com/member/5092681341813/reviewdetail/1851766/

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• 第一次评论献给《祈祷落幕时》

  作者：小诗48 发布时间：2014-12-12 10:18:13

        有提笔写评论的冲动，源于朋友对书名的疑问：“这是啥？？？太高大上了，是我没读懂还是题目本身就很辩证？！”为了解释这个问题，一般只意会不言传的我开始了组织语言的工作，回答了她的问题后，突然觉得这种总结和辩论让我对内容的理解和感悟似乎又上了另一个高度，身边会问这种问题的朋友不多，所以就想到豆瓣这个平台。

        闲话少絮，开始正题。

        就先从我对上面问题的回答开始吧！《祈祷落幕时》这本书的名字本身就是辩证的，两种理解方式都是作者想表达的意思：过程中一直在祈祷，在掩饰，用各种手段防止事情败露，甚至不惜结束别人的生命；但其实这种生活本身是很压抑的，对未来没有任何希望，不敢有追求，不敢有朋友，也没有对生的留念，只能默默的祈祷这一切什么时候能真正结束，放下背负着的秘密，得到彻底的解脱。既是祈祷落幕之时，又是在祈祷落幕时！

        东野圭吾的小说看得不少，加贺系列更是一本不落，本身就很喜欢系列这种形式的书，就好像一直陪伴在身边的朋友，会让人有参与其中的感觉。而看东野圭吾的书往往会这样：书看到一半就已经知道凶手是谁，而且这种知道并不是说书中悬念很浅显，或读者都是神探，而是作者会直接给出怀疑对象和暗示，甚至有时都是明示，但我仍心心念念着结局，究竟是如何做的以及为什么要这样，常常是看到最后，已经不在纠结推理的精妙，而是在等待人性的拷问，这正是书的妙处。

         《祈祷落幕时》腰封上有一段文字，“听我的话，幸福的活下去。守望你的成长和成功是我这一生的全部意义，而你越成长越成功，就越是对我命运的诅咒”，其实这句话确实是契合书名的文字了，当你有两件背道而驰却同样重要的事时，最终的选择就是人性了。

          如果是第一次看加贺系列的朋友，建议你们在看这本书之前，最起码先去看一下系列第七本《红手指》（当然能全部看过更好），不然会有一些本来很感人的情节像白开水似的平淡，虽然没看过之前的也并不会影响这本的故事叙述。

          一直关注加贺系列的朋友，不知道会不会和我有一样的感触，似乎由于预期的过高导致了小小的失落，也许是有前一本《麒麟之翼》的铺垫，相似的题材没能引起再次的共鸣，总觉得看完的感动不及上一本，剧情的展开中对话偏多，感悟和想象空间偏少。另外，也许是涉及了加贺的家事，加贺形于外的柔情好像比前几部多了些，少了点隐忍，我个人还是更偏爱那个外刚内柔的形象！

          我的一点愚见，希望能和更多的朋友交流！

          PS:我的这篇评论应该没有剧透吧？我个人是不太喜欢剧透的，那会少了很多乐趣的！

          又PS:我那位提问的朋友已经对本书有了很大的阅读兴趣，好有成就感啊！

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• 书摘

  作者：江南小小野花 发布时间：2014-09-29 11:12:31

  1.了解你的受众

  让客户向你介绍他们自己

  2.每一个伟大的广告的背后就是一个伟大的创意

  3.少即是多

  如果你在一个广告中注入了很多的信息，但可能只有很少的人能将这些信息带走。

  定位你的产品 正确的广告用语 广告音乐词

  4.一张图片胜过千言万语，但是永远不要低估一个伟大的标题的力量

  设置一个迷 吸引眼球 尝试惊喜 与幽默相连 选对字体

  5.原创就是花点心思进行模仿

  利用阶层情感或感受 威胁和贿赂(买一瓶喜力吧，否则我们会继续做这个广告) 来自电影和电视的灵感 名人的力量 保持品牌忠诚度 抓住时代精神 逃离理性的世界 新锐的冲击和怀旧的诱惑

  创意就是对原有的方案作一点转变。

  6.媒介即信息，至少对信息来说意义重大

  游击式及非传统类广告——病毒式广告，让潜在客户通过邮件传递信息给其他的消费者。

  7.即使是负面宣传，也会增加知名度

  制造媒体炒作 引发争论(黑马和白马交配的图片)

  会有失去目标受众的风险

  8.限制可以为你带来自由

  9.一次远远不够

  在广告界，广告只播出一次是远远不够的，重复是让你的产品广而告之的关键。

  10.抛开所有的法则和方法

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