pdf书籍屋 - 突发事件中物流服务供应链的服务补救研究
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突发事件中物流服务供应链的服务补救研究书籍详细信息

  • ISBN:9787313213464
  • 作者:张默 外研社综合英语 
  • 出版社:上海交通大学出版社
  • 出版时间:2019-8-1
  • 页数:201
  • 价格:59
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
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  • 更新时间:2024-09-05 17:40:03

内容简介:

物流服务行业作为与制造业配套的关键领域,在我国制造经济向服务经济转型的重要时期扮演着非常重要的角色.是国家发展转型中提升生产力、创造生产价值的核心动力。《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》以突发事件为背景,从系统化视角出发.探讨物流服务供应链在突发事件情境下的服务补救问题,围绕服务补救资源、意愿及绩效的作用关系展开,以探索和揭示提高企业服务补救绩效的有效途径。

《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》主要面向物流服务供应链相关的科研人员和企业经营者,为其提供系统化的物流服务供应链服务补救专业知识,同时通过实证研究的方式为物流服务企业经营者提供可提升物流服务可靠性的有效手段。


书籍目录:

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 物流服务供应链中的突发事件与服务补救研究现状

1.4 研究的思路和方法

1.5 研究创新点

第2章 突发事件中物流服务供应链服务补救的概念框架

2.1 突发事件中物流服务供应链的服务补救

2.2 服务补救投入中可利用的服务补救资源

2.3 服务补救过程的服务补救意愿

2.4 突发事件中的服务补救绩效

2.5 本章小结

第3章 突发事件中服务补救实施的结构模型与研究设计

3.1 服务补救资源的作用假设

3.2 服务补救意愿的作用假设

3.3 假设总结

3.4 研究设计

3.5 本章小结

第4章 量表开发设计与修正

4.1 量表开发与问卷设计

4.2 服务补救资源量表的开发

4.3 服务补救意愿量表的开发

4.4 服务补救绩效量表的开发

4.5 控制变量与情境因素

4.6 量表的修正

4.7 本章小结

第5章 数据的收集和验证性检验

5.1 调研数据的收集与描述性统计

5.2 量表的收敛效度分析

5.3 量表的区别效度分析

5.4 量表的适配度分析

5.5 量表的信度检验

5.6 变量之间的相关性

5.7 本章小结

第6章 服务补救资源、意愿与补救绩效关系的实证分析

6.1 服务补救资源的作用验证

6.2 服务补救意愿的作用验证

6.3 组织服务补救意愿中介作用的检验

6.4 改善服务补救绩效的途径

6.5 本章小结

第7章 研究结论和不足

7.1 若干重要结论

7.2 本书研究的不足与展望

参考文献

索引

后记


作者介绍:

张默,同济大学管理学博士,英国布鲁内尔大学访问学者。上海海事大学经济管理学院讲师、硕士导师,主要研究方向为:服务创新、服务补救、创业管理等,专注于实证及质性研究。2015年至今主持国家自然科学基金青年项目1项,参与国家~课题2项、省部级课题2项。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊发表多篇学术论文;开发教学型管理案例6篇,其中4篇收录于中欧国际商学院工商管理案例库及上海MBA课程教学案例库;2017年获得“中国企业管理案例与质性研究论坛”最佳论文奖。

王效俐,同济大学管理科学与工程系教授、博士生导师,管理科学研究所所长,洪堡学者。长期从事社会经济系统工程和运筹学专业的教学、科研工作,研究方向是组织理论与设计、系统工程与城市管理、运营管理、服务供应链管理、公共绩效评价与绩效管理。


出版社信息:

类型:上海交通大学主办的出版社

成立时间:1983年

简介:

上海交通大学出版社创建于1983年6月,上海交通大学电子音像出版社创建于2000年12月,由国家教育部主管,上海交通大学主办。上海交通大学出版社和电子音像出版社的办社宗旨是坚持为人民服务,为社会主义服务的根本方向,宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,传播有益于经济和社会发展的科学技术和文化知识,按照教育要面向现代化、面向世界、面向未来的精神,发挥学校的优势和特色,为教学和科研服务,为社会主义物质文明和精神文明服务。

主要业务

上海交通大学出版社在近年的出版工作中,认真贯彻党的出版方针,把握正确的出版方向,坚持改革与发展,优化出书结构,提高图书质量,模范地遵守国家的法律 、法规和各项出版管理规定,领导班子健全,人员结构合理,内部管理制度完善,在社会效益和经济效益的统一上做出了较为突出的成绩, 出版了一批深受广大读者欢迎的优秀图书。

获得荣誉

上海交通大学出版社在近年的出版工作中,认真贯彻党的出版方针,把握正确的出版方向,坚持改革与发展,优化出书结构,提高图书质量,模范地遵守国家的法律 、法规和各项出版管理规定,领导班子健全,人员结构合理,内部管理制度完善,在社会效益和经济效益的统一上做出了较为突出的成绩, 出版了一批深受广大读者欢迎的优秀图书。


书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

物流服务行业作为与制造业配套的关键领域,在我国制造经济向服务经济转型的重要时期扮演着非常重要的角色.是国家发展转型中提升生产力、创造生产价值的核心动力。《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》以突发事件为背景,从系统化视角出发.探讨物流服务供应链在突发事件情境下的服务补救问题,围绕服务补救资源、意愿及绩效的作用关系展开,以探索和揭示提高企业服务补救绩效的有效途径。

《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》主要面向物流服务供应链相关的科研人员和企业经营者,为其提供系统化的物流服务供应链服务补救专业知识,同时通过实证研究的方式为物流服务企业经营者提供可提升物流服务可靠性的有效手段。


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    有的为人父母,要求孩子在家多读书。其实他们在孩子学习的时间,常常刷朋友圈,“炫耀”自己的娃儿是多么地爱读书。殊不知,孩子也是三天打鱼两天晒网,没有养成好的阅读习惯。

    试想,父母都玩手机,让孩子自己“苦读”经书,他的心理应该也不平衡吧。阅读的效率自然大折扣。

    对于年幼的孩子,最有效的阅读是亲子共读。可以看同一本书,也可以各看各的。重要的是读书的氛围,好的氛围才能做到有效阅读,吸收书中的一流内容,快速成长。

    腹有诗书气自华,我们读的书短期内看不到改变,但那些见识、思维、能力已渐渐地融入骨髓,变成了我们身体的一部分。

    怎样做到有效阅读?

    日本作家藤原和博在《如何有效阅读》这本书中阐述了自己的观点。这本书风靡日本,成为畅销百万以上的国民阅读技能训练课。

    全书共分为7个部分,从阅读的重要性、3周阅读训练课以及阅读的实用意义三个方面来阐述到底“如何有效阅读”,以帮助读者解决阅读速度慢、信息杂、无法精准吸收知识等阅读难题,养成终身阅读习惯,实现人生跃迁。

    一、有效阅读,修炼“吸引力法则”

    读书时,我们看到自己感兴趣的内容,会深入其中,不能自拔。随着阅读的深入,精力集中,我们会唤醒储存在大脑中相似的知识、技术等,它们和新知识混合、交融,会产生新的想法,碰撞出别样的火花。

    这样的阅读方式,类似于我们说的“主题阅读”。被一本书的内容折服,进而吸引我们读相关的其他书。这种纵向阅读的方式,更容易让我们成为某一方面的专家。

    比如六神磊磊,把金庸的小说读得通透,并且向深广度延伸,写出了很多不凡的见解,有趣的故事,成为研读金庸小说的佼佼者。

    如果阅读只停留在吸引力层面,显然不够。它还要与“触媒”(触媒有三种:读书、玩耍和艺术)相联系才能发挥最大效能。

    “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”通俗点讲,就是书本的知识与实践结合,才能碰撞出火花,大脑的电磁波才会变得更强,吸引更多的“人”和“物”。

    二、有效阅读,创造自己的意见

    哥德说过:读一本书,就是和高尚的人谈话。

    我们读完一本书,往往会发现除了一些主要人物、故事情节、结局有印象,其他都一塌糊涂,自然对这本书不会有独特的观点。

    只有有效的阅读才会创造出自己的观点。由于时间和精力有限,我们平时接收知识的途径更多的是阅读。

    通过阅读,我们开阔眼界、增长见识,更好地认识自己、他人和世界。通过阅读,可以和天南地北、各色人等进行心灵的交流,扬己之长,避之短。

    通过有效阅读,我们有了自己的认知体系,对错标准,与他人交流起来更加游刃有余,自信心倍增。

    正如苏东坡所说:发愤识遍天下字,立志读尽人间书。只有不断地积累、建构,才能吸收书中精华,抒发自己的观点。

    三、有些能力,只有有效阅读才能获得

    以前的读书,更多的是为了写作,输入要远远大于输出。量变引起质的飞跃。

    钱钟书就是阅读的大成者,他博览群书,过目不忘,更是善于做读书笔记。写出的文章更是大气磅礴、缠绵悱恻。

    而现在的阅读,除了为写作服务外,还能培养和提升“信息综合能力”。藤原和博在书中第三个七天阅读训练中提出:信息综合能力的培养需要具备以下五种能力和一项技能。这些都可以通过有效阅读来获得。

    1.有效阅读,提高沟通能力

    2.有效阅读,提高逻辑思维能力

    3.有效阅读,提高模拟演练能力

    4.有效阅读,提高角色扮演能力

    5.有效阅读,提高演讲能力

    6.有效阅读,提高复眼思考能力

    “复眼”能力即批判性思维,但并不是把所有东西都批判一遍。而是从多角度对事物进行观察的思维方式。

    如果你只具备“信息处理能力”,就out了。它只是最快得出正确答案的能力。

    所谓信息综合能力,就是把自身具备的知识和技巧相结合,得出“让自己能够认同的答案”的能力。

    我这辈子遇到的聪明人(来自各行各业)没有每天不阅读的――没有,一个也没有。 ――查理·芒格

    查理·芒格是美国著名的投资人,是巴菲特的黄金搭档,有“幕后智囊”和“最后的秘密武器”之称。

    处在金字塔顶端的成功人士,尚且坚持每天阅读,普通人的我们更应该读书。

    《如何有效阅读》的作者藤原和博,他每年读120~200本书,其中的三成以上是认真阅读的,其余的根据自己的感觉读书。

    他概括出六种选书模式,即作家模式、兴趣模式、出版模式、媒体推荐模式、榜单模式、口碑模式。

    我们可以根据需要,选择合适自己的选书模式进行阅读。在博阅的基础上,尽量做到“深耕”,术业的专攻。

    犹太人在孩子刚刚懂事时,就在书上涂上蜂蜜,用这种方式告诉孩子,书中的知识就像蜂蜜一样甜,开启美好的阅读之旅。

    我们现在很多知识社团,强调“思维导图”的训练,其实就是把书中的脉络精华进行信息综合整理,通过大脑显现出来。这难道不是一种有效阅读吗?

    我们常说用输入倒逼输出,如果输入不能做到高效,一直囫囵吞枣、蜻蜓点水,那么书中的内容就不会在大脑里留下痕迹,那只是“增加阅读的数量”,何谈创造自己的观点?

    阅读最大的理由是想摆脱平庸,早一天就多一份人生的精彩;迟一天就多一天平庸的困扰。无论身在何方,让我们都爱上阅读吧,只有有效的阅读,才能实现人生的跃迁。

  • 杂记杂忆,窥探牛棚

    作者:夜的蘑菇 发布时间:2009-08-10 18:07:16

    读季羡林先生的牛棚杂忆,是抱着对文革的窥探心理。书后记中季先生对青年一代不识文革为何物,表达了担忧历史的断裂与遗忘,这样的担忧现在早已成为事实。而在这个神奇的文字大国,文革这一红色的疯狂历史,也已不过是一个特殊的历史标记——青年一代已经有了不断去中化的成长记忆。

    最后一位“国学大师”走了,伴随着离去之后的各种消费和争论也随之而来,鸡犬此时不飞升又更待何时呢?离去前三辞大师之封号,走后还是略显尴尬得冠上了常识错误的国学之礼帽,早年留学的情史和封建婚姻与家事被严肃得八卦成了缅怀之祭文。

    这个世界从来都是这样喧嚣,也从来都在为防止寂寞而不断折腾着,好似服用了青春宝美容胶囊一般。文中记述的北大文革往事讽刺又诚恳,字字是剑,字字又穿自己的心。灭人性存斗争的年代过去了,但也并非老化作古到埋入黄土,不可追忆。只是神州大地欢喜改革开放的喜洋洋30年,不愿陈芝麻烂谷子的臭老九一再唠叨曾经的灰暗荒诞。趴在国民党背上与其纠缠怒骂到今天的李敖大师,骂过了盛世的蒋氏父子,骂过了妄图独立的李扁二浑,如今老矣,再骂九英公子已是膝下有子却无对手了,火力即使开足也把自己骂到了千刀万剐之地。若是李敖当年宝岛之行未遂,留在大陆,怕是躲得过白色,抵不过红色。

    在顺民也会遭飞来横祸,横来房塌,网瘾即疾病,群众即无知,访民即神经,gong盟即有罪,qiang迁即合法,XXX即敏gan词的神奇大地上,文革中的种种惊世发明创造与荒唐疯魔之事谁说已经随着实事求是和思想解放而全部结束了呢?只是盒xie一直都在,只是斗士一直冤狱,只是历史一直前进,只是前方一直豆腐成渣。

    不思过,自遗忘,十年浩荡处处成童话。遗产、版税、功名、逐利,谁人肯休息,谁人愿离场,谁人不轧脑忙?人人都在戏里,只梦不曾醒。

  • 于连:被误读的野心家,遭背叛的痴情人

    作者:临素光 发布时间:2018-09-03 17:10:17


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下载评价

  • 网友 邱***洋:

    下载速度:6分 / 书籍完整:10分 / 阅读体验:8分

    ( 2024-10-27 10:49:07 )

    不错,支持的格式很多

  • 网友 谭***然:

    下载速度:8分 / 书籍完整:5分 / 阅读体验:6分

    ( 2024-10-27 08:37:02 )

    如果不要钱就好了

  • 网友 家***丝:

    下载速度:4分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:8分

    ( 2024-10-27 08:39:46 )

    好6666666

  • 网友 印***文:

    下载速度:8分 / 书籍完整:4分 / 阅读体验:4分

    ( 2024-10-27 08:33:41 )

    我很喜欢这种风格样式。

  • 网友 冯***卉:

    下载速度:9分 / 书籍完整:5分 / 阅读体验:7分

    ( 2024-10-27 08:38:52 )

    听说内置一千多万的书籍,不知道真假的

  • 网友 步***青:

    下载速度:3分 / 书籍完整:5分 / 阅读体验:7分

    ( 2024-10-27 08:37:52 )

    。。。。。好

  • 网友 堵***洁:

    下载速度:7分 / 书籍完整:4分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-10-27 08:35:11 )

    好用,支持

  • 网友 后***之:

    下载速度:4分 / 书籍完整:6分 / 阅读体验:7分

    ( 2024-10-27 08:38:03 )

    强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!

  • 网友 利***巧:

    下载速度:4分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-10-27 08:34:46 )

    差评。这个是收费的


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