9787505131309 kindle 网盘 电子书 下载 全格式

展开

展开

展开

展开

展开

在线阅读地址：9787505131309在线阅读

在线听书地址：9787505131309在线收听

在线购买地址：9787505131309在线购买

PDF下载地址：9787505131309PDF下载

展开

展开

展开

查看其它书籍精彩书评

• 如何成为销售高手

  作者：JOY 发布时间：2023-05-06 09:39:00

  《赢单》是销售的枕边书、工具书，不同于市面上其他销售书大多强调点对点的销售法，本书是一本着眼全局化、体系化的销售实战书，本书共有五个部分：1.认知升级，掌握基础原则与技巧；2.战略升级，创新应用S1651赢单策略；3.战术升级，精准调整优劣势；4.沟通升级，巧用745沟通术；5.实战升级，销售技巧的多维运用。可以帮助读者在任何销售场景下都找打突破点和实现路径，而且这本书里面实战案例很多，且拆解的非常细致，不管是新销售还是老销售都可以找到共鸣。

  这本书的作者是倪建伟，年签单6亿元的金牌销售，曾任世界500强企业销售总经理，22年大客户销售经验，国内销售行业知名讲师。也是百万畅销书《抢单手记》的作者。在书的封皮上很多知名企业的销售经理总监进行了推荐，都非常肯定这本书所讲述的案例和方法。

  作为一名销售，一定要静心准备，将自己塑造得与众不同，给人惊艳的感觉。可以让人惊艳的要素一般有：

  （1）真诚、友善，心态阳光

  （2）做事前一定要做万全准备，不打无准备之仗

  （3）具体做事时，凡事要做到最好

  （4）做一些创造性的行为，凸显自己与众不同

  （5）工作踏实，言之有物，让人信服

  （6）工作不蜻蜓点水，会全面收集信息

  （7）在某些事件上表现出色，让人印象深刻

  （8）做事追求短期利益和长期利益结合，不贪图眼前小利

  （9）敢承担责任，敢冒风险做事

  （10）主动和人打成一片，有亲和力

  如果一个人可以具备7个特质，那么他将会很惊艳。

  书中提到了恰当使用宠物狗策略和登门槛效应。宠物狗销售策略利用人性中追求快乐的本能，通过让人先体验到拥有自己想得到的东西的快乐，不舍得再损失掉这个快乐，从而诱导用户埋单。宠物狗策略是一种逆向思维，先给你拥有产品这个结果，然后让你付钱埋单。现在很多商家都有这种先试用的活动，本质上就是让你先体验产品，然后再付费。

  与宠物狗策略相反的销售技巧是登门槛效应，人只要接受了一个小小的要求，接下来便有可能接受更大的要求，这也被称作“得寸进尺效应”，也就是说一个客户一旦接受了销售员的一个微不足道的要求或礼物后，为了避免认知上的不协调，或想给销售员留下前后一直的印象，就可能接受销售员更大的要求或礼物。这种现象犹如登门槛时要一级一级台阶地登，销售员凭借登门槛效应可以很容易地一点点把自己与客户的关系推到一个高度，获得客户的认可和信任。

  再多的策略和技巧的前提一定要做好基础工作，说服客户不是一蹴而就的，它是一点点缔造好感，增加信任，让客户有完美体验，慢慢铺垫起来的。书中介绍了做到四个铺垫，1.心理铺垫。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。2.事实铺垫，作者给制作了一张表格，非常清晰的能够展示出来 公司的情况，使用情况对接人等等，足以见得好的销售是如何做准备的。3.需求铺垫，可以通过找伤口、挖伤口、在伤口上撒盐、在伤口上抹蜜。4.有价值体验的铺垫，列举了海底捞工作的员工体验到了在别的公司感受不到的温暖和热情，自然就会用更积极的工作和更高忠诚度来回报公司。

  

  

  这本书还讲述了很多方法，语言通俗易懂，没有华丽的词藻，读起来酣畅淋漓，如果你是一名销售，这本书你可以读五遍以上，那么你会在业绩和职业规划上有很大的突破！

  展开

• 除了钱，要关心的还有很多

  作者：点金 发布时间：2009-04-25 15:44:16

  http://cyeon89.blogcn.com/diary,25031492.shtml

  人为财死，鸟为食亡。

  ——题记

      老倪推荐阿瑟黑利的小说系列已经很久了，不过一直都没找到合适的版本，新版本太贵而且翻译不够本土化；老版本买不到，图书馆的藏书又旧得发黄。一个雨后的下午，还是鼓足勇气把基本发黄的书借了回来。出人意料的，这次发黄的书没有书堆里的霉味，而是一种温暖的阳光的味道。大概，春天真的来了。

      阿瑟黑利的小说在豆瓣上被人tag成：商业小说、外国小说、职场经历。这三个tag里，前两个很靠谱，可是第三个有待商榷。高中地理老师说：读万卷书，行万里路。读书只是积累知识的一个方面，行动和实践则是硬币重要的另一面。不然，清华的校训也不会有“行胜于言”一说。

      《钱商》是关于银行的故事，但没有80年代《泥鸽靶》、《说谎者的扑克牌》之类投资银行里大宗交易、商场沉浮的大恩大怨，只是一个关于信贷选择、银行从业和金融欺诈方面的故事。在当今犯罪心理（Criminal Minds）、犯罪现场实录（CSI）等美剧横行的今天，小说里的故事有点老掉牙，而且不具有扣人心弦的情节。倒是，阿瑟黑利在故事中传达的一个观念我颇为赞赏：除了钱，我们需要关心的还有很多。

      当故事里的银行在决断未来的选择方向时，利润最大化的原则占了上风，而没有去考虑时下非常时髦的“社会责任”和“社会人角色”。就如文末的一句对白所说：“企业的稳定，货币的信用，股票的涨价，所有这些都是第一位的。人民【查了英文版之后，原文此处为people，个人认为译为“人”或者“人们”更合适】，特别是小人物，不重要的人物，则远远地丢在后面。”虽然我没有考察过阿瑟黑利对于这个问题在其他地点的探讨，但是从小说结局很容易推断作者在这个问题上的取向——跨国公司破产，贷款无法收回，应带对贷款负责任的副行长跳楼自杀。这就是作者认为不尊重人民意志和社会责任的代价。

      企业社会责任问题是去年研究的问题，之后没有继续下去的原因多种多样，其中一个最主要的就是：在当前中国，社会责任就和中国人的素质一样——急切需要提高，但是没有人肯站出来做第一个。当然，也有另一个原因是，在中国当前的情势下，到底什么才是企业的社会责任？是赚钱还是社会公益？

      支持社会责任就是赚钱的人认为，企业获取利润，然后纳税，已经是尽了自己的责任，剩下的该由政府将税款进行合理分配，运用到社会建设中去。支持社会责任应当包括对政府、对社区、对股东及其他利益相关者的责任的人则不然，认为企业也是“人”，需要对社会付出除了赚钱纳税之外的责任，比如保护环境、促进社区发展、促进科技进步、防止腐败等等。

      个人认为，第一种观点很实用，真正操作起来也简单易行，因为目标单一；第二种观点很实在，长远取向，但是目标的多样化可能导致最后一个目标都无法达成。每种观点有利有弊，这是人类现有知识水平和大脑思考功能有限的情况下造成的问题，所谓硬币的两面。过去认为“取舍”能够帮助人们决策在一段时间选择什么目标来达成，平移到企业上，亦如此。可是，当一代又一代企业家、职业经理人关注的只是利润和与利润挂钩的业绩薪酬时，这种不同目标的平衡就很难达成了。

      在此，没有批判的意思，只是陈述一个研究后的事实和小说读后感。存在即合理，一种现象的产生和出现必然有其深层次的原因和合理性。但是，合理并不代表是可持续的。正如，阿瑟黑利在小说结局中安排了跨国公司是一个具有黑社会倾向和诈骗性质的团伙，并最终导致了副行长自杀的情节。在这一点上，阿瑟黑利是乐观的，或许他也相信一报还一报，总有一天，不可持续的、有偏的行为会导致整个体系的崩溃。我希望我也有这样的乐观。

      想起了中国的一句古话，“人为财死，鸟为食亡”。粘到题记的位置，作为本文的注解。除了钱，我们在生活、工作中要关心的事情很多。想到大三人力资源课上易老师说的三条曲线：婚姻-家庭、工作-事业、收入-财富。只是在我们毕业工作以后，还有多少人会记得，或者在意这三条曲线的共同进步和协调发展。很多时间，我们都只在关心后两条，忘记了生活和工作的平衡。

      写到这里，我想收拾行装去阳光充足的海滩了。

  展开

• 治疗情境中的科胡特最帅气

  作者：蜗牛 发布时间：2018-11-20 11:09:57

  科胡特先生更适合回到治疗情境中、回到督导中去。在讲述案例的时候，他不再是那个犹疑、纠结、冗长的让人摸不着头脑的人了，而是语言简洁流畅，读起来和谐统整。

  科胡特先生关于自恋发展的系统理论，来自于临床的直觉，再从中总结发展而来的；弗洛伊德的理论、梅兰妮.克莱因的亦如此，可他们坚定的信仰自己理论，无论是在论述案例还是阐述理论。科胡特先生你在解释质疑时为何避免让人触摸？

  也许您活成了自己的理论，不会为了维护权威而让对自体心理学感兴趣的人成为您的自体客体？！

  展开

• 那些会忘掉自己的人啊

  作者：freshfish 发布时间：2021-07-09 01:26:00

  

  《最初的爱，最后的故事》，最好的部分在中间。

  这本书的作者是脑科学界最受欢迎的畅销书作家奥利弗·萨克斯。百度百科里介绍他是：经验丰富的神经病学专家，具有诗人气质的科学家，在医学和文学领域均享有盛誉。他擅长以纪实文学的形式，充满人文关怀的笔触，将脑神经病人的临床案例，写成一个个深刻感人的故事，被书评家誉为本世纪难得一见的“神经文学家”，被《纽约时报》誉为“医学桂冠诗人”。

  不过，用神经学家和作家两个头衔概括他的一生，多少有些偏狭。萨克斯曾是一位摩托车骑手，周五离开医院后彻夜骑摩托远行，周一精神利落地返回医院；除此之外他还善举重、爱游泳。1961年，曾以600磅的成绩打破加州蹲举记录。

  他年轻时恃才傲物，一言不合就能和上司同事干架，还被赶出实验室。在他18岁时，因向父亲坦白自己的同性恋倾向，而遭到家人的厌恶。他母亲直接冲下楼对他说：“你太恶心了，我真希望从没生过你。”萨克斯的爱情也从未顺遂，大半生都孤独一人，在75岁疾病缠身时才邂逅真爱。在其自传与回忆录《说故事的人》中，完整地记录了他精彩的一生。

  

  《最初的爱，最后的故事》是萨克斯写的最后一本书，也是在他即将告别这个世界之时，写给初心与热爱、身体与疾病、大脑与科学的最后一封情书。

  这本随笔集分为“最初的爱”、“临床故事”和“生活还在继续”三部分。在“临床故事”中，萨克斯记录了漫长职业生涯中遇到的数个千奇百怪又触动人心的真实病例：躁郁症、阿尔茨海默病、图雷特综合征、库鲁病……在每一个奇怪病例背后，也都存在着一个充满挣扎与困顿的独特个体。他写道的 - “在医生出现类似‘研究动物标本’的狂喜时，患者是个人这一点是多么容易被遗忘。”

  比起被遗忘，精神疾病或神经疾病的更加残忍之处在于自我遗忘。不同于其他类别的病症，即便痛苦，患者也总能保有一个一以贯之的人格，一切都有迹可循。而大多数精神疾病都是从逐渐脱离原本的自我开始的。不知道搭错了哪根神经，一个人的性情习性就此大变。积累的教养，习得的经验，全都一笔勾销。活过的人生，也被删除。

  想到忒修斯之船，一艘船在航行中木头被逐渐替换，最后所有的木头都不是原来的木头，那这艘船还是原来的那艘船吗？当一个人的脾气、情绪、爱好、习惯，突然全部更改，他还是原来的那个人吗？

  

  作者在书中描述了一位图雷特综合症发病时的样子：“患图雷特综合症后的行为通常与患者‘真实的’自己完全不一样，会很怪异。当我第一次遇见安迪·J时，他正在难以抑制地抽动；他从我手中夺过写字板，指着她的妻子喊道：‘她是个妓女，我是个拉皮条的。’但平时他是个性情温和的年轻人，对妻子无比温柔。”

  图雷特综合症经常表现为不受控的“抽动”，涵盖了大量古怪、重复、刻板、难以抑制的行为。最简单的抽动可能包括扭动、抽搐、眨眼、做鬼脸、耸肩或吸气。其他抽动可能更复杂。有的发作也表现为突如其来的污言秽语。

  

  “精神疾病并不是一种个人特质，而是暂时性的失常或脱离原本的自我。然而，受困于一种慢性或反复发作的精神异常状态（如躁郁症），必然会影响一个人的特质，成为其态度和思维方式的一部分。”

  图雷特综合症或躁郁症只是偶然性间歇性的脱离自我，阿尔兹海默症则是一系列连续不断的丧失。

  “对于神经科医生、患者及其家属来说，被诊断为阿尔兹海默症就意味着失去一切，这太常见了。”

  “病人迟早会失去准确表达自己病情的能力，失去以任何方式进行交流的能力，除了声调，触感或音乐能短暂地唤起他们。最后，甚至连这一点也会丧失，最终完全丧失意识，丧失皮层功能，丧失自我 - 也就是精神死亡。”

  

  读萨克斯的临床故事，总忍不住惊叹大脑之精妙莫测，同时也会质疑灵魂这个东西的存在。就算灵魂的确存在，它也太过依赖大脑这个过分精密的容器。作者也提醒我们：

  “在人的一生中，心脏或肾脏功能几乎是自动而机械地以一种相当一致的方式进行活动。与此相反，大脑或心智功能却不是自动的，因为它总是寻求着在从感性到哲学的各个层次上对世界进行归类和再归类，并对自身经验进行理解并赋予其意义。现实生活的本质是，体验并不是一成不变的，而是在不断变化、不断迎接挑战，要求大脑对其进行越来越全面的整合。大脑或心智只是维持一成不变的功能是不够的，它必须在医生不断冒险、不断进行提升。与身体的其他部位相比，大脑的健康和运作良好有其特殊的定义。”

  “如果大脑要保持健康，就必须保持活跃，要勤于思考、玩耍、探索、体验，直到生命终结。”

  

  ps：

  安娜在住进医院之前，曾越来越狂躁地想要自杀，并试图用鸦片酊杀死她的一个孩子。当她被保护性地关进病院以后，她感到了深深的宽慰，尤其是当她的疯病得到确认的时候。她后来写道：

  “在我进入精神病院前一个星期，我感到一种比一年前更大的满足。并不是说我甘心接受了这样的生活，而是因为我这种不快乐的心理状态得到了理解，我接受了相应的治疗。此外，我还周围的其他人都处于困惑与不满的精神状态，他们很痛苦……我开始对他们越来越感兴趣，同情心也越来越强烈……同时，我也被当作一个患了精神病的女人对待，这是迄今为止我从没有得到过的一种善意。”

  “在正统的犹太人中，有一种祝祷是在见证奇怪的事情时说的：感谢上帝创造的多样性，感谢神创造出的陌生的奇迹。”

  或许，这个世界的每个生灵都是神创造出的陌生的奇迹，若这样去想，也算是一种特别的善意吧。当然，也是对自己的褒奖。

  展开

• 成吉思汗--为人权而战

  作者：黄金马桶骑士 发布时间：2011-09-14 09:30:25

  法国人勒内·格鲁塞有种奇怪的史观。也许出于自然的对伟人武功的崇拜，他一面描述了成吉思汗的暴行，一面又对其加以莫名其妙的辩护。

  比如，在描述了成吉思汗的铁骑如何彻底毁灭了中亚阿富汗和伊朗地区的城市和文明，杀光了各地的百姓“包括母腹中的婴儿”后，勒内先生对铁木真的这场战争是如此评价的。

  “他和他的将士们只想惩罚花刺子模人，因为花刺子模人杀害了他的商队和使臣，践踏了我们所说的贸易自由原则，侵犯了人权。在战争中，成吉思汗又进一步惩罚花刺子模人，因为花刺子模人杀害了他的女婿，射杀了他心爱的孙子。当然，他们是按照蒙古的原始的方式进行惩罚的......笔者一再指出的这种鲜明对比就是：一方面，成吉思汗的士兵大肆进行恐怖屠杀，另一方面，成吉思汗本人又常常表现出固有的克制态度，不动摇的道义精神，发自内心的宽宏大度。”

  好吧，成吉思汗成了贸易自由和人权的捍卫者。而就是这个所谓内心宽宏大度的伟人，在勒内的这本书内亲口说：人生的快事，就是骑在马背上砍杀敌人，劫掠他们的财务，看他们的亲人流泪痛哭，然后睡他们的女人！

  另外成吉思汗和明明就是去中亚打劫的，却被勒内先生莫名其妙的称之为“蒙古世界和穆斯林世界之间的大战”。勒内自己说这场战争的直接导火索是成吉思汗的使者被杀掉了----而该使者正是一个穆斯林！而不过三十年后，成吉思汗的子孙就荡平了欧洲大陆，不知道勒内对穆斯林的幸灾乐祸从何谈起。

  展开