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本套丛书包含：

《低价不是法宝：零售骄子塔吉特如何分庭抗礼沃尔玛 [美]劳拉·罗利,宋洁等 上海远东出版社【正版书】 电子书网盘下载 2024 pdf mobi txt》

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《“洞”人心弦：一个广告人的洞见与事件 电子书网盘下载 2024 pdf mobi txt》

《混序：维萨与组织的未来形态 电子书网盘下载 2024 pdf mobi txt》

《混序 电子书网盘下载 2024 pdf mobi txt》

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《家得宝传奇 电子书网盘下载 2024 pdf mobi txt》

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《再造联合利华 电子书网盘下载 2024 pdf mobi txt》

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• 看完这本书，更感觉到零售业其实不分线上线下的

  作者：平凡的世界 发布时间：2009-10-11 16:48:42

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• Target的成功=清晰的目标客群+独特的产品+舒适的购物环境+平易价格+强大后台系统+公益营销

  作者：對誰過敏.Jane 发布时间：2012-03-04 20:42:27

  2006年，Target排名《财富》500强第29位，在全美拥有1500家门店，雇员数达352000人，营业收入526.2亿美元。令人瞩目的是，Target利润率有31%，而walmart是21%。

  在Target出现之前，美国的零售行业只有两种形态：以Macy’s、Bloomingdale’s为代表的高级百货店形成了高端集团；而低端市场毫无疑问是Walmart这样的低价折扣连锁。Target反倒结合两者的业态模式，成功地开拓了零售业中间路线：高端折扣零售连锁。

  对于承担了大部分商品购买决策的女性来说，她们不愿意一掷千金在高级百货店花费太多，但她们又不能忍受沃尔玛凌乱局促的购物环境，她们希望你的商品风格独特，名家设计，却同时要求价格实惠；她们希望随时能找到导购员，甚至要求大卖场能有高级百货商的风范。而只有在Target，你能享受到平价（而非低价）商品和优质服务。

  为什么Target成功，究其原因有如下几点：

  1.

  独特设计的商品

      Target认识到，顾客寻找比较的不只是产品价格，她们更希望购买到独特、精致的产品。因此，它采取的商品战略是提供只能在塔吉特买得到的独家商品，尤其是设计师特别设计的商品，如此不但能够满足顾客对质量的要求，也大幅提升了Target高级、时髦的形象。除了与热门品牌——诸如索尼电器、飞利浦电器、奥奈达银器等合作，共同合作开发Target独有的平价商品系列的方式外，Target还采用商标授权的方式与前卫的设计师合作。以20美元的价格，购买著名设计师昂贵设计的仿制权，以保证顾客随时都能花平易的价格买到最新的潮流商品。

  除了合作外，Target也生产很多自有品牌的产品。公司内部有一个时尚观察员的团队，他们全球巡回，发掘下一个流行的颜色、形状或是材料，以便使他们自有品牌的服装、家庭饰品等等能够与众不同。这使得Target和其他企业相比，产品线在任何种类上都短得多，但是这些品牌或产品通常都气质不俗，富有设计元素，因而受到消费者的欢迎。

  2.

  良好的环境和购物体验

      Target的一名顾客说出他的感受：“在别的店逛的时候，我总觉得有种不舒服的急促感，就想了买了东西赶紧走人；但在Target，感觉就是“到处溜达一下，放松点””每当我去Walmart购物的时候，我的印象就是‘拥挤的人群，促销广播的噪音，肮脏混乱的店面，刺眼的灯光，找不到或者毫无热情的售货员，最后还有漫长的结帐长龙。’”

  一直以来，大型折扣店对客户的“忽视”让人们极为反感，如果想要省几块钱，就必须要忍受摩肩接踵的人群、傲慢的售货员以及让人抓狂的结账长龙。Target则希望减少这种麻烦，它的策略是协助顾客尽快买到想买的东西，因此楼面规划和各种标志设计都便于顾客找到方向。它的商品通道指示设有三个相交立面，顾客从任何角度都可以看得到。卖场各处都设有价格扫瞄器，顾客还可就近利用店内的红色电话联络客服部门。

  客人总有一天会发现她们的时间成本浪费在选择和比较上，对于负责家庭采购的母亲来说，她们通常要工作、照料2个以上的孩子、还要处理一堆家务事，因此Target尊重了客人的时间，从而赢得了客户长期的信任。

  3.

  强大的技术支持

  在客户管理上，Target和walmart一样拥有着深厚的数据挖掘技术，通过对客户消费信息的详细分析挖掘出对不同客户和产品的营销决策依据，Target通过信息挖掘技术建立了一套自有的会员管理系统，其相对walmart偏重于产品营销的数据瓦局是一套更为成熟倾向于客户增值服务的运作机制，尤其是Target率先和银行合作推出自有的信用卡，并根据客户的消费额对客户信用进行授权，这一领先的客户管理方案从技术层面减少了有效客户的流失。

  Target的技术还体现在让购买整个过程变得更方便。通常超市购物最让你头疼的环节就是结帐，漫长的等待使你有一种把购物车一扔而走的冲动；Target的售货员会给你更快、更好、更多地帮助，比方他会拿着手持无线扫描仪把你购物车里的商品预先结帐，到收银台只要完成付款过程就行了，大大降低等待的速度。

  4.

  公益营销

  Target在零售商行业率先提出每年拿出一定比例的费用支持与社区中的各类NGO组织，最后成立了专门的基金，对文化艺术教育类的公益活动和组织给予大力支持，这一营销策略是Target的创始文化和组织基因，被各代的管理人延续至今。这一优秀的营销策略对社区文化发展有着深远影响，社区的居民们深知自己在Target消费也能为社区文化发展贡献力量，这一心理暗示让很多的客户养成了只在Target消费的习惯，Target取之于民用之于民的经营策略深得人心。

  小结和启示：

  说到底，Target的消费者是美国的中产阶层，她们在购物时需要寻求产品质量和价格的平衡。因此Target与walmart分庭抗礼的法宝不是低价，事实上它对低价战略有所保留。walmart的口号是“天天低价”，而Target的广告词是“期待更多，花费更少（Expect More，Spend Less）”。顾客既可以买到在别家零售店找不到的价格不贵的高质量商品（独家品牌），而且也可以享受与之身份相称的购物环境。

  这本书给我们的启示就是，永远不要想用折扣或促销去抓住消费者，因为如果客人因为9折而购买了产品，那么下次你不得不打8折才有可能把她们哄回来。作为一个零售的渠道/品牌，应当把注意力集中在商品本身和客户需求上，通过改善产品、合理化门店布局、提高服务质量和水平来提高消费者在购物时的体验和购后使用的满意度，从而避免把自己拖入大规模价格战的泥潭。

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• 《低价不是法宝》——营销和服务制胜

  作者：老猫 发布时间：2010-12-13 19:54:16

  本书最引人注目的是讲述TARGET如何单挑零售巨头WALMART的故事,这是国内看到的第一本分析美国零售商塔吉特的读物。它讲述了塔吉特在沃尔玛的阴影下发展壮大的历程。创立于1962年的塔吉特如今已是美国第二大零售商，也是沃尔玛最大的竞争对手。塔吉特吸引的是稍微高于平民的高端消费者，它将自己的顾客群定位于80%是女性，年龄平均为40岁左右，家庭年收入平均为5.1万美元，略高于沃尔玛的4万美元。塔吉特与沃尔玛分庭抗礼的法宝不是低价，事实上它对低价战略有所保留。沃尔玛的口号是“天天低价”，而塔吉特的广告词是“期待更多，花费更少”。顾客既可以买到在别家零售店找不到的高质量商品，而且价格不贵，而且也可以享受与之身份相称的购物环境。对陷入恶性低价竞争的中国零售业来说，这本书不无启发意义。

  通读全书，作者把塔吉特的成功关键归结于成功的营销策略和客户管理管理。其营销策略包含三部分，就是与沃尔玛为代表的大卖场差异化的卖场氛围管理和产品设计以及公益营销，通过这三部分营造出塔吉特独一无二的客户感受。差异化卖场氛围在于其精准的客户定位，根具高价值客户提供特殊异样的卖场环境，区别于传统卖场拥堵、烦躁的购物体验；在产品的差异化得益于塔吉特独特的产品采购经理培养机制和设计师合作定制计划，优秀的符合塔吉特要求的采购经理们都拥有独特的眼光，全球范围内搜寻才华横溢的设计师开发出一系列独特的价值超越客户对价格预期的颇受欢迎的产品，这一策略的成功之处就在于为客户从购物环镜和产品本身营造出独一无二的体验，这一策略在欧洲也有着成功的案例那就是宜家。第二部分在于其根植于社区服务于社区贡献于社区的经营策略，塔吉特在零售商行业率先提出每年拿出一定比例的费用支持与社区中的各类NGO组织，最后成立了专门的基金，对文化艺术教育类的公益活动和组织给予大力支持，这一营销策略是塔吉特的创始文化和组织基因，被各代的管理人延续至今。这一优秀的营销策略对社区文化发展有着深远影响，社区的居民们深知自己在塔吉特消费也能为社区文化发展贡献力量，这一心理暗示让很多的客户养成了只在塔吉特消费的习惯，塔吉特取之于民用之于民的经营策略深得人心。

  在客户管理上，塔吉特和沃尔玛一样拥有着深厚的数据挖掘技术，通过对客户消费信息的详细分析挖掘出对不同客户和产品的营销决策依据，塔吉特通过信息挖掘技术建立了一套自有的会员管理系统，其相对沃尔玛偏重于产品营销的数据瓦局是一套更为成熟倾向于客户增值服务的运作机制，尤其是塔吉特率先和银行合作推出自有的信用卡，并根据客户的消费额对客户信用进行授权，这一领先的客户管理方案从技术层面减少了有效客户的流失。

  这本书给我们的启示就是要想避免大规模的价格战，就要在目标人群的营销上做精细化管理，把精细化营销上升到和产品、价格管理一样的高度，除此之外，CRM上升到企业经营战略层面进行考虑并对进行有效的执行和管理，最终增强有效客户的差异化体验。

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• 思无邪

  作者：贝拉 发布时间：2007-10-07 11:52:48

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• 滇雲舊識

  作者：脉望 发布时间：2022-08-12 22:10:39

  

  到得安寧城內百花公園。繞開鑼鼓喧天精神飽滿的老年歌舞隊。終於看到一溜白牆青瓦。再轉一彎。便是山石砌就的台階。階上便是不大的園門。樸素內斂。並不知道內裡的世界如何。做人若能如此。亦當快意。

  整個楠園的中心位置自然是春花秋月堂和面前的魚宕。魚宕兩側一為略見高低起伏的回廊。一為假山石徑。互為呼應而絕不雷同。

  進大門後並不用通常的假山如《石頭記》中大觀園或是蘇州拙政園那般的形式來作隔斷。而是軒閣式的房間。繞過其側。便入回廊。此廊很近拙政園。

  陳先生《說園》既是美文更是綱領。昔時嘗買過一種中英文雙語版。英文自是不懂。前半部中文稿卻是毛筆竪排影印。展卷煞是好看。這幾篇文章真是暢曉園林之趣和園林之美的通人才寫得出來者。

  

  說來我以前其實並不是太喜歡園林。嫌他刻意。雕鑿。尤其是讀了一些屠赤水李笠翁的文章之後。更覺得為雅而雅反落俗窠。直到去了蘇州游了拙政。網師。獅子林和藝圃四處園林之後。才開始有好感起來。尤其是藝圃。小小的個人天地。關起門來自為主人。外面的紅塵世界可以一概不管。這樣的放鬆。從容。在士夫的真實精神空間裏其實不多見。而倘能徜徉起坐其中。自能管他冬夏與春秋。

  陳從周先生寫園林先講動靜之別。一語道破個中奧妙：“園有靜觀。動觀之分。這一點我們在造園之先。首要考慮。何謂靜觀。就是園中予游者多駐足的觀賞點。動觀就是要有較長的遊覽線。二者說來。小園應以靜觀為主。動觀為輔。庭院專主靜現。大園則以動觀為主。靜觀為輔。前者如蘇州網師園。後者則蘇州拙政園差可似之。人們進入網師園宜坐宜留之建築多。繞池一周。有檻前細數游魚。有亭中待月迎風。而軒外花影移牆。峰巒當窗。宛然如畫。靜中生趣。至於拙政園徑緣池轉。廊引人隨。與‘日午畫船橋下過。衣香人影太匆匆’的瘦西湖相彷彿。妙在移步換影。這是動觀。立意在先。文循意出。動靜之分。有關園林性質與園林面積大小。象上海正在建造的盆景園。則宜以靜觀為主。即為一例。”

  

  拙政園夠大。的確可以動觀。藝圃小到幾乎只有一處空間。自然宜乎靜處。游拙政園時我最愛的卻是那小小的“與誰同坐軒”。那軒只彈丸之地。一幅聯語：江山如有待。花柳更無私。一扇借景的窗。窗後無非草木竹石。一案兩凳。便再無他。我想我所愛者大約是這匾額說透了人生得一知已的難處。

  坐在那裡。看燦燦冬陽曬著屋頂上厚厚的殘雪。聽陣陣清風吹醒花木間朦朦的睡意。我想到知堂《結緣豆》所說。人之渴望結緣。無非是不安於孤寂的緣故。“人是喜群的。但他往往在人群中感到不可堪的寂寞。有如在廟會時擠在潮水般的人叢裏。特別像是一片樹葉。與一切絕緣而孤立著。”

  

  陳從周先生為安寧構楠園也是為排遣這不可堪的寂寞。園成之後。陳公作小記一則。倩顧廷龍篆額。蔣啓霆書之。如今刻石嵌在廊壁一隅。頗不引人注目。而文辭皆美亦可稱三絕：

  “安寧有溫泉。昆明之勝地也。昆明景物。四季長春。世人所嚮往者。安寧縣邀余遊行。居之真神仙高境。山水信美。遂有構園之思。以為遊人憩息之地。園有水一泓。倚山壘石。亭館參列。材采楠木為之。故曰楠園。園可以閒吟。可以度曲。更容雅集舉觴。秋月春風。山影波光。游者情自得之。辛未秋園成為記。”

  

  陳公構築此楠園。楠木取自怒江州。疊石取自安寧左近。沒有湖石那般奇崛瘦骨。卻亦於嶙峋中多了一點拙樸氣。至於其間的文化內涵則是江南。是以也別具交融之美。

  陳翁在《說園》中又說：“中國園林是由建築。山水。花木等組合而成的一個綜合藝術品。富有詩情畫意。疊山理水要造成‘雖由人作。宛自天開’的境界。山與水的關係究竟如何呢。簡言之。模山範水。用局部之景而非縮小（網師園水池仿虎丘白蓮池。極妙）處理原則悉符畫本。山貴有脈。水貴有源。脈源貫通。全園生動。我曾經用‘水隨山轉。山因水活’與‘溪水因山成曲折。山蹊隨地作低平’來說明山水之間的關係。也就是從真山真水中所得到的啓示。”楠園的復合生動之美也在這山水之間淡然呈現。

  

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• Master熊|3分钟读完《斯坦福极简经济学》

  作者：熊家先 发布时间：2016-05-29 21:06:50

  欢迎关注我的微信公众号：Master熊。每周看本书，看完做图解。

  人们所卖弄的经济学原理，

  只有50%是正确的。

  前言：你可能没学过经济学，但经济学就在你身边。如果能去理解它，一定会给你带来意想不到的好处。所以小熊今天本着实用的角度，图解《斯坦福极简经济学》。

  一、

  微观经济学

  经济学研究什么？简单说就是：

  1.社会应该生产什么？

  2.应该如何生产？

  3.谁来消费生产的东西？

  

  所以微观经济学就是生产者、消费者、商品三者之间在我们生活中的变化规律。而其中最重要的规律之一就是供需关系。

  理解这个概念有什么用？

  对于企业家来说。分析你产品的需求弹性，有助于你获得更大的利润。比如某个当红明星演唱会门票。这个需求弹性较小（购买者的数量受价格影响较小），所以你可以适当提高门票的价格，取得最大利润。

  反正，如果是水果，这个需求弹性较大（你价格调高，购买者就明显下降），所以如果要调价，就要仔细斟酌。

  

  对于普通人来说。你的劳动力也是商品。既然是商品就是用于需求弹性，供给弹性。所以工资的均衡点（平均工资），由市场劳动力供给数量相对于劳动力的需求量而决定。那么如何找到一份高工资工作？

  选择市场需求大而供给少的职业。

  二、

  宏观经济学

  宏观经济学，相对来说，影响层面比较大，就像是海浪，如果你能顺势而为，那就能轻松走在最前方。所以，了解宏观经济学，就是了解社会变化趋势，然后顺势而为。

  

  长期来看，经济增长是唯一会影响生活水平的因素。GDP，可能很多人都知道字面意思：国民生产总值。但你知道GDP其实又由多个部分构成？

  同时在这里面，政策的力量会轻易影响到其中投资、政府支出、出口进口环节，所以在经济增长的大目标下，宏观经济政策就又有了四个小目标——经济增长、充分就业、物价稳定、国际收支平衡。

  <图片4>

  经济要发展，一定会需要向银行借钱。但什么时候该借钱？什么时候容易借钱？其实从国家宏观经济政策就可以看出。

  要判断什么时候容易借到钱，可以去看中央银行的再贴现率，再贴现率升高，就是告诉普通银行，你放贷的成本提高了，少放点钱。反之则鼓励多放贷。同时也可以看中央银行公布的法定准备金占比。如果调低，意味银行可以放贷的钱又增加了，所以可以贷款的人就多了。

  所以，如果你是企业家，并且财务上和银行关系密切，可以多注意国家的宏观经济政策，适当在财务上灵活调整。

  

  通货膨胀，相信大家对这个概念并不陌生，它意味着你的钱在贬值。那么通货膨胀率和贷款利率又有什么关系？

  你仔细想想，比如你借一万元，年利率在5%，那么一年到头，你该付的利息是500元。但同时，今年通货膨胀率是4%，意味你借的一万元一年以后贬值400元。那么实际上你的利率才1%。

  所以当通货膨胀率大于银行的贷款利率，你只要贷款，你还赚到了！

  <图片6>

  讲完通货膨胀，再说通货紧缩。经济学上有句话说：适当的通货膨胀好过通货紧缩。

  通货紧缩表面上看是你的钱升值了，但同时伴随着经济萎缩，经济萎缩即意味有一部分企业要倒闭、有部分人会失业或者工资降低。如果通货紧缩率太高，那么就是美国1929年经济大萧条的情况。

  你看，表面看通货紧缩让你的钱升值了，好像是好事，但实际上你却很有可能会因此失业。你都没有了收入，是不是得不偿失呢？就像无源的水，你的水没有了源头，就算会因此变得越来越珍贵，但终究会枯涸。

  经济学本身是一个庞大的学科，而《斯坦福极简经济学》就是给大众普及入门经济学规律的一本书，全书有很多个小的知识点。小熊读完后记了四十多条笔记，但在写这篇文章时发现特别不好写，绞尽脑汁才写出这么篇文章，内功还需修炼，请见谅。最后，建议大家有兴趣看看原书。

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• 音频书籍的种类

  作者：虬髯客 发布时间：2012-06-22 18:07:17

    从大一开始，接触这一行也有7年了，期间买过的复印的书也有几十本了，在我看来，音频类书籍（录音 音响 扩声 工程）分为两种，一种是编著，一种是著。很明显这两种书区别巨大，前一种你在市面上见到的比较多，他们内容乃至文字大致相同。我们这个国家有一种叫做评职称的活动，它的依据之一就是出书。但是写一本专业书籍和编著一本书籍的难度显而易见。我觉得这可能是编著横行的原因。

     

      我无意诋毁那些编著的书籍，事实上，我的音频理论大多来自这些编著的书籍。但是如果你买了十本书发现内容大多雷同甚至某一个人除了三四本书内容基本一样但是却以不同面目出现就比较令人感到厌烦乃至怀疑作者人品。

     期待这本书不是那样的。

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• 【转】苗润博：《辽史·奸臣传》、《逆臣传》传目辨析

  作者：哲夫成城 发布时间：2021-02-09 21:23:58

  【作者简介】苗润博，1989年生于河北张北县，2008—2012年毕业于南开大学历史学院，获历史学学士学位，2012—2018年，毕业于北京大学历史学系，获历史学博士学位，现任北京大学历史学系暨中国古代史研究中心助理教授、研究员，研究方向为宋辽金史、历史文献学。著有《<辽史>探源》（中华书局，2020）。在《历史研究》《中国史研究》《民族研究》《文史》等刊物发表学术论文三十余篇。

  

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