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• 资料很齐全的一本案例书籍！

  作者：Ainy 发布时间：2014-10-23 10:36:58

  感觉里面的“十二宫连环杀人案”有点类似于英国早期的开膛手杰克连环杀人案。

  在“小丑杀人案”中，更是不可思议，犯罪行为人先后杀了30多个年轻男人。最恐怖的是，他把尸体都埋在自己家各个房间的地底下，这使得附近邻居时时感觉他们家有臭味传出。犯罪行为人解释可能是地底下有死老鼠。后来FBI鉴定人员一到他们家，就感觉到了尸臭的味道。——不可思议，这个杀人犯竟然还是精神正常的人，他难道不害怕这些尸体？？？

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• 取悦男人不如取悦自己。只取悦自己的女人注定可以倾倒世人

  作者：甜蜜的雨果 发布时间：2009-12-23 14:04:34

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• 评论《销售圣经》全新版：信心比黄金更重要

  作者：FBI 发布时间：2010-02-01 17:47:39

  　　在金融危机袭来的时候，我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋容置疑，销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售，就没有订单，机器就无法运转，工人就没有工资，企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中，销售的重要性更家鲜明地凸显出来。因为，面对经济危机，最可怕的是销售员丧失了信心。正如温家宝总理反复强调的一点：“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。

  　　“相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。”全球销售大师杰弗里?吉特默在他的全新版《销售圣经》中这样阐述了信心与销售的关系。杰弗里?吉特默在中国的销售圈和培训领域可谓鼎鼎有名。杰弗里?吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》。

  　　销售员为何会失败？杰弗里?吉特默引用了一次全国性测试得出的统计结果：15%是因为不合理的培训——包括产品和销售技巧的培训；20%是因为沟通能力差，缺乏良好口头和书面交流技巧；15%是因为老板或管理层的问题；50%是因为个人的心态。

  　　这个数据告诉我们，作为销售员，你要将定不移地相信顾客更愿意购买你销售的产品，而且是从你这里购买。你要知道这个世界上最重要的人就是你自己。

  　　我发现在杰弗里?吉特默的每本书如《销售圣经》《销售红宝书》《帕特森销售法则》等中，都会论及信心和信念。虽然这只是一个及其浅显易懂的道理，然而，即便如此，仍有数以千计，甚至是数以百万计的销售员从未为自己树立过任何信心，他们只会关心如果一笔交易做成，自己能够赚多少钱。你的信念体系决定你的销售。这并不仅仅局限于销售过程，而且也同样适用于你的事业。如果你想在事业中取得成功，那么你一定要相信你所代表的公司，相信它是市场上提供或创造你所销售产品最好的公司。你要相信他们的经营理念。你要相信他们的经营模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司为你提供的产品将创造顾客忠诚度。

  　　你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。你要相信你能够将自己和竞争者区分开来，而且你能够证明（通过相关资料）你的产品如同你所说的一样，毫无夸张之言。

  　　这是销售领域的一个永恒的铁律：销售员首先要把自己推销出去。这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。

  　　在传递你的信息、在与顾客接触以及向他们推销你的产品时，你的这种自我信念会决定你的激情、你的热情和你的自信。你的信念在你的大脑中。同样，你的销售也在你的大脑中。

  　　在全新版《销售圣经》中，杰弗里?吉特默告诉我们说：将信念中的前三个因素（相信公司、相信产品和相信自己）连在一起的却是最后一个因素，那就是相信顾客更愿意从你这里购买。而顾客之所以从你这里购买，是因为他们看重的是产品和服务的价值、生产率、便捷性、获利能力以及感知收益，而这也正是你战胜其他竞争对手的关键所在。

  　　如何建立一个完整的信念体系呢？杰弗里?吉特默在书中为我们提供了详细的问题解决方案。

  　　第一步，行动。写下这四个为什么：为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我自己？为什么我相信顾客更愿意从我这里购买？

  　　第二步，方式。要想树立牢固的信念，那么在每次拜访顾客时，都要问一下他们为什么会相信你，会相信你的公司，会相信你的产品。然后问他们为什么会选择从你这里购买？

  　　第三步，技巧。信念的树立需要时间。创建信念体系是一个庞大的工程，这涉及到你的感想、你的公司的执行力和你的产品的性能。随着你的成功经历不断增加，你的整个信念体系也会不断深化。你的顾客越喜欢你，越喜欢你的产品，越喜欢你的公司，那你就会越喜欢销售，而且销售也会随之水涨船高。那些喜欢你的顾客将帮助你进一步深化你的信念体系，并最终达到牢不可破的境地。

  　　没有信心就没有销售，这是一个真理，但是不是每个销售员都能认识到，所以，全新版《销售圣经》出现让我们觉得眼前一亮。面对经济危机，销售员们，请找回你的信心！

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• 《旧时燕》读书笔记（字词+句式积累）

  作者：李嘉月 发布时间：2022-02-11 19:29:54

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• 支离但不破碎的人类

  作者：憬平 发布时间：2023-11-29 13:03:28

  【精神分析是什么】

  将患者的症状、心理组分、人格类型、个人历史及目前的境遇如何互为因果、有机整合在一起。其有释义性、整合性及艺术性的一面。需要我们凭借直觉提升自己的创造力，而非依据程式化的、“客观”的诊断标准来对他们进行诊断。它实际上是一种创造性的、情感投注的过程。

  【个体的美丽】

  你可以从情感上感知个体的复杂性和整体性，既脆弱，又强壮，既异常，又健康；既迷茫，又坚强，虽身处逆境却闪烁出惊人的理性和智慧。

  【了解】

  一旦理解了个体独特的知识‘情绪’感知和行动方式，治疗师就能有的放矢针对患者这些方面存在的问题进行干预，改善他的生活质量。

  【治疗目标1】

  异常心理症状消失或环节，内省力发展，自主感增强，认同感稳固，以现实卫基础的自尊心增强，认识并处理情绪的能力得到改善，自我力量及自我协调性增加，爱、工作及他人适度依赖的能力扩展，愉悦与平和的情感体验增多。

  躯体变得更为健康，对应激的抵抗力增强。

  【治疗目标2】

  不沉溺于崩溃或毁灭的内心体验，可以忍受成长过程重出现的暂时的退行和不稳定的状态——“支离却不破碎”

  【治疗目标3】

  爱、工作与娱乐

  【我存】

  如果我成长在一个复杂的社会，陌生人走马灯似地变换，居无定所，无法亲近权威人士，而其他人总是以非人性化地方式对我地衣着、饮食、思想、情感及职业指手画脚且相互矛盾。

  那么理解我是谁，我在这个混乱重处于什么位置，就显得极其重要。

  【有瑕疵地治疗师】

  提高患者自尊心地方法就是治疗师愿意被患者看成一个有瑕疵地人。因为这既是事实，同事也为患者提供了一个虽瑕犹荣地典范。

  【处理愤怒】

  重要的不是立即发怒，而是注意自己产生了这种情绪，并寻求途径以解决问题的方式合理的利用这些能量。

  【哀伤】

  哀伤过程是从“完全否认”到理性的接受不可改变的事实，及具有一种新的能力，知道什么是可以改变的，这样的一种动态过程。治疗的第一个阶段是让患者明白他的心理问题仅仅反映出运气和天资的偶然性，而并非代表其个人的缺陷或失败。治疗的第二个阶段是让患者痛苦的接受。

  尽管问题的责任不在他，但只有他才能使问题有所改变。这种对痛苦现实的不断认识包括放弃和哀伤他们所有的幻想，如认为有一些无所不能的好的客体将会帮他们解决问题。在最理想的发展重，我们直面生活的不公，开始学会依靠自己的能力解决生活中不可避免的问题。

  【依赖】

  人永远需要反照并证明自己的“自我客体”。心理治疗并非是要把依赖着转变为独立者，相反要使他们能自然的发挥依赖以最大获益。对于反依赖之人，要使他们学会向他人提出合情合理的需要。

  【人的特性】

  人的特性总是受到遗传的影响，而不能被视为纯粹是后天抚养的结果。

  【回避伤痛】

  人往往通过坚持不懈的防御来试图回避以往的伤痛，即他们觉得他们所受到的不公正的待遇，生活应该对他们做出补偿。但心理治疗并非是为了消除以往的悲伤和得到补偿，而是为了解决他们目前的问题。以悲伤和遗憾替代改变过去及其后果的天真意愿是具有重要性的。

  【创伤的易感性】

  面对应激时，若感到当前的挑战似曾相识，人们倾向于采取与类似阶段相同的方式：这种行为即退行到固着点。个体面临负性刺激、虐待或者创伤性体验的发育阶段越早，则它的易感性越强，创伤性体验不但增加人的易感性，而且更具灾难性和蓄积性。越早失利，迎对未来挑战就越没斗志，早期失利不仅仅意味着初战告败，也为接踵而至的失败设下了埋伏。

  【治疗话术】

  表达式治疗、支持式治疗、暴露式治疗

  【焦虑】

  1.毁灭焦虑

  起源于共生阶段，世对自我将被另一个自我压制和吞没并感到自我不再存在而陈述的恐惧。

  2.分离焦虑

  当一个人人缺乏依附对象时，就会感到空虚和不真实，这种感觉可能强烈到置人于濒死状态。还能导致严重退行以及萌发莫名其妙的敌对情绪，甚至严重到出现冲动性自杀。

  3.超我焦虑

  严重损害自身的完美感。

  【抑郁的状态】

  1.精神病状态：认为自己罪孽深重无药可救

  2.边缘状态：感到空虚‘绝望；被遗弃

  3.神经症状态：相信追求快乐时危险的

  【防御机制】

  较原始的防御机制涉及了自己和外界的界限，而层次搞得防御过程则处理内在的界限，诸如自我或超我与本我之间的界限，或观察自我与体验自我之间的界限。

  人们的防御模式几乎与他们的声音、指纹一样，都具有个性化的特点。

  奉承时对敌对态度的防御。

  【陷入抑郁的原因】

  因为事件恰巧超过了我们的应对能力，从而容易激活我们潜在的、可能引发心境恶劣的因素。有易感基因则更容易陷入抑郁。

  【认同】

  每个人的主要心理都与他所敬爱的或崇拜的人有关。

  一方面我们希望自己与孩提时代的某人相像，另一方面我们阻抗这种认同。

  【爱恨相随】

  要意识到他所憎恨的客体所具有可爱的一面，以及他所热爱的客体具有消极的一面。发现恨的同时有爱相随，体会爱的呵护时隐伏着恨得萌芽。最终直白得、绝对化得想象得力量被软弱的真实感觉所取代。越来越能在情感与道德上接受他人的复杂性，也意味着更能接受自己的优点、缺点及矛盾之处。

  虽然内化的客体是坏的，但患者对客体十分依恋。挡治疗师与患者一起将他归为坏的行列时，他的优点就不再进入患者的意识层面，而患者会将通过认同活得他优点看作其固有的一部分。这样，治疗师就曲解了患者人格中重要的部分，

  受虐患者需要找除他们遭受伤害时愤怒的感觉，需要为他们不幸的往事感到哀伤，并最终认识到，令他们受伤的那个人也是受害者，常常具有可怕的成长经历。

  【对治疗师的欺骗】

  不是“听着，你将无法欺骗我”

  而是“听着，如果你坚持要在治疗的时候欺骗我，你一定能做到，我根本无法将实情与令人信服的谎言区分开，但这就是你想用来打发治疗时间做的事情？

  【患者的自尊】

  为了了解患者的自尊，最有效的问题也许是：你赞赏人们身上的哪些品质？

  仅仅通过赞扬来支持人们的自尊，并不能真正产生和维持理性的自尊，它只能孕育幻想。如果接收者确实相信这种赞美，ta就会为未来设立相当低的标准，以致于会错失在一个错综复杂的世界里活得肯定与成功的可能性。

  增强自尊的原因之一在于，不是治疗师应该为每件事重新给予积极的肯定，而是患者暴露了许多邪恶及可耻的事情，而治疗师不回避了解那些令人厌恶的自我部分。患者已经成为了一个了解它所有缺点并接受，此人并不需要把自己的缺点文过饰非。

  【治疗师的自尊】

  治疗师的自尊往往源于他们充满爱的行为，他们会未来真诚待人而抵御自己的一些自然反应和放弃某些经济利益。与那些蔑视真诚和依恋以权利和财富活得自我肯定感的人相处，治疗师会感到不安。

  【经典精神分析的自由联想】

  经典精神分析技术指出，在任何可能的情况夏，都应该由患者自己去获得内省，由患者自己从他的自由联想、梦境和移情反应中得到答案，分析师所作的应该仅限于消除患者的阻抗。

  【几种病症】

  精神病患者为兴奋和权利而精神抖擞

  自恋患者因他人的肯定和赞赏心情愉快

  精神分裂患者雄心勃勃的追求创造真实性

  抑郁卷着渴望得到别人的基本认可、并亲近他人

  强迫症患者追求一种控制感

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