pdf书籍屋 - 宏发管理理论与实践(第一卷)
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宏发管理理论与实践(第一卷)书籍详细信息

  • ISBN:9787308222860
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:暂无出版时间
  • 页数:363
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  • 更新时间:2024-11-04 23:00:23

内容简介:

本书从不同的研究视角对厦门宏发电声股份有限公司的客户关系管理,质量管理流程、工具、方法,特定产品的营销策略等问题进行了深入的分析和讨论,为宏发股份的管理实践及理论发展提出了改进、提升和保障措施,具有一定的借鉴和启示意义。


书籍目录:

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作者介绍:

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出版社信息:

类型:综合性大学出版社

成立时间:1995年2月

简介:

安徽大学出版社成立于1995年2月,是以教育出版为主体、以学术出版和大众出版为两翼的综合性大学出版社。2010年12月,完成转企改制。2011年3月,安徽大学与北京师范大学出版集团合资重组安徽大学出版社有限责任公司。

安徽大学出版社设有人文社科分社、科学技术分社、基础教育分社、外语图书分社、学术图书分社以及财务与结算中心、营销与发行中心、印制与运营中心等日常运营机构。

安徽大学出版社坚持“服务教育,弘扬学术,传播知识,传承文化”的出版理念,精心布局三大出版板块(中小学教材教辅、高校教材、学术著作与大众读物),坚持突出重点,着力打造精品,陆续出版了一系列适用于高校研究生教育、本科教育、高职高专教育系列教材以及独具特色的中小学教育教材与教辅用书。近3年,2种教材列入教育部普通高等教育“十二五”国家级规划教材,2种教材列入教育部“十二五”职业教育国家规划教材,82种教材列入安徽省高等学校“十二五”省级规划教材。

安徽大学出版社充分依托安徽大学、北京师范大学等省内外知名高校的教育资源优势,在古文字研究、古籍整理、唐诗宋词研究、徽学及地域文化等专业领域出版了一系列有影响的学术著作,《唐刺史考全编》《刘文典全集》《诗情画意的安徽》《明清徽皖篆刻简论》《出土夷族史料辑考》《陈垣全集》《楚帛书诂林》《楚系简帛释例》《金代文学编年史》《张英全书》《中国鲁迅研究名家精选集》《上博楚简文字声系(1~8)》等一批学术精品,深受学术界、理论界读者朋友的欢迎。

2014年,安徽大学出版社获批为国家社会科学基金规划项目后期资助成果出版基地,是安徽省出版界首批获批的出版社。截至2015年3月,安徽大学出版社获得中国出版政府奖、中华优秀出版物奖、“三个一百”原创图书出版工程奖、安徽省政府奖等各类国家级、省部级奖项102项;列入“国家出版基金资助项目”“十二五国家重点图书出版规划项目”“2011~2020年国家古籍整理出版规划”“经典中国国际出版工程项目”等各类国家级、省部级项目50项。

安徽大学出版社始终坚持正确的出版导向,面向国家与社会的重大需求,着力实施差异化、特色化与适度多元化发展战略;着力打造“求是、创新、和谐”的企业文化,不断培育核心竞争力;着力打造高端出版团队,坚持培养与引进相结合,不断提高人才的市场引领能力;着力强化选题策划意识、市场导向意识、危机管理意识,牢固树立质量至上观念,不断提高市场美誉度。在社会各界的大力支持下,安徽大学出版社牢记出版宗旨,坚持为社会出版更多更好的出版物,努力建设成为国内一流、国际知名的大学出版社。


书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

本书从不同的研究视角对厦门宏发电声股份有限公司的客户关系管理,质量管理流程、工具、方法,特定产品的营销策略等问题进行了深入的分析和讨论,为宏发股份的管理实践及理论发展提出了改进、提升和保障措施,具有一定的借鉴和启示意义。


精彩短评:

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  • 作者: Lunar 发布时间:2023-09-11 10:02:36

    古朴的故事!画风也好可爱

  • 作者: Nehs 发布时间:2012-02-06 12:12:58

    还不错。

  • 作者: 谦谦卮言 发布时间:2020-05-19 21:06:44

    这个版本与纯文字版本相比,更具视觉冲击力,人物对白和心理描写几乎全部保留,故事场景以及人物的表情、动作全部以漫画的形式展现,读书时就像在看电影一样。这是个可以影响内心感受,改变思维方式的好故事,等我有了孩子,一定会把这本书郑重地送给她。

  • 作者: 莫茉 发布时间:2022-11-11 10:09:56

    文案必读工具书

  • 作者: dragonsoldier 发布时间:2019-05-17 22:56:20

    宇宙不会无限膨胀,引力最终会让宇宙坍缩,不管你走多远,只要你还在宇宙之中,就会网一个地方往回走


深度书评:

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  • 很精彩的故事,期望能有更多

    作者:阳春四月 发布时间:2013-08-01 21:45:18

    对超人和蝙蝠侠接触的比较多,其他英雄近些年慢慢也有些接触,看到这样传奇的组合共同抗敌还是很有趣的。只是之前在动画片里看到过的火星人不知道为啥不见了。很期待能看到更多的美漫,希望世图赶紧引进。神奇女侠和海地人还是不太了解,希望能看到相关的漫画。闪电侠小时候看到过电视剧,绿灯侠也有电影了。加油吧。

  • 赤裸裸的剖析

    作者:Sel 发布时间:2012-01-04 09:10:52

    读这本书,富豪的杀人心理不是我所关注的,而作者对娱乐圈各种剖析是最吸引人的地方,比如电影是如何发布,慈善晚宴是怎么回事情,模特风光背后是怎样的故事,时尚圈光鲜背后又是怎样的。。。。保罗好像潜伏在这个圈子里,把一切表面华丽的东西揭示得干干净净。从这个角度来说,这部书很吸引人。

  • 我心匪席

    作者:鸣玉 发布时间:2023-03-26 02:38:31

    没搞清楚男主是谁,一开始以为是二郎。写得很有宿命感,一些场景描写让人能想象出很美的画面来,文笔上像《孤城闭》,但没什么激情,就在讲一个故事而已。如意在宫里给人的感觉一直像个局外人,而且性格特征也不是很出彩,只有在宫外或者跟着徐仪的时候才像一个有真性情的女孩,所以结局不出所料。徐仪真是个完美的人,硬性条件都属于个中翘楚,深情亚撒西,看描述相处起来像涓涓细流,君子就是这样吧。

  • 重要战略思想及相关案例介绍:4星|《哥伦比亚商学院商业策略课》

    作者:左其盛 发布时间:2018-12-30 11:25:23

    作者是商学院教授,也有管理顾问的从业经验。书中作者尝试梳理批判目前的主要战略思想,并提出自己的理论。

    作者认为已有战略思想的弊端如下:

    1:波特和BCG都提出了颇具宿命论意味的观点,认为个体企业和行业的内在结构性特点基本上决定了企业业绩,这是不对的;

    2:虽然《追求卓越》《基业长青》作者柯林斯的一些管理建议是正确的,但认为可以找到对于在不同行业中处于不同发展阶段的所有公司都适用的成功秘诀,这种理念本身,往好里说是愚蠢的,往坏里说就是危险的;

    3:克里斯坦森的颠覆式创新仅仅是低端方向的一种创新,更高端、更多功能的创新也可以是颠覆式的,比如克里斯坦森预言会失败的iPhone;

    书中一些重要的管理思想:

    1:要创造真正有创新性和有意义的差异化产品,就应该将一类产品作为整体去寻找其弱点,而不是只针对个别产品或者品牌;

    2:在一个邻近步幅内开展业务(也就是开展离公司主营业务更近的业务)成功率为37%,大大超过平均为30%的整体成功率;

    3:“股东价值最大化”的理念对公司的长期短期价值都有损害;

    作者提出实现和保持长期盈利性增长的战略思想是:持续创新、产品差异化、业务整合。

    全书伴随理论介绍的,是多个相关的商业成功或失败案例。

    读后感觉作者的理论新意不多,但是对现有哦战略思想的介绍比较有价值。

    英文版是2017年1月出的,还算比较新。

    两个翻译的小问题:Netfix创始人哈斯廷斯,书中被译为“黑斯廷斯”;《创新者的窘境》书中被译为“《创新者的困境》”。

    总体评价4星,不错。

    以下是书中一些内容的摘抄,#号后面是kindle电子版中的页码,【】中是我根据上下文补充的信息:

    1:因此,本书旨在分享切实的建议,解决公司高管面临的两个最常见且棘手的问题:☆为什么实现和保持长期盈利性增长如此困难?☆公司如何实现这一目标?#51

    2:波特和BCG都提出了颇具宿命论意味的观点,认为个体企业和行业的内在结构性特点基本上决定了企业业绩。#128

    3:在本书中,我将证明有效的商业战略及其执行能胜过行业结构,即便是那些可能会被沃伦·巴菲特视为名声不佳的行业也是如此。#144

    4:虽然柯林斯的一些管理建议是正确的,但认为可以找到对于在不同行业中处于不同发展阶段的所有公司都适用的成功秘诀,这种理念本身,往好里说是愚蠢的,往坏里说就是危险的。这种理念容易导致战略僵化。#239

    5:具有讽刺意味的是,如果克里斯坦森的研究的确有可质疑之处,那就是太过狭隘地聚焦于对行业颠覆的一种特定解释上。例如,2007年,他曾对《商业周刊》(BusinessWeek)的记者讲道:“(颠覆性技术)理论预测,苹果不可能凭借iPhone获得成功。”他还补充道:“在这方面,历史胜于雄辩。”#302

    6:但是事实上,有一类极具颠覆性的产品,其市场发展轨迹与克里斯坦森所提出的完全不同。具体来说就是,高端颠覆者首先瞄准未开发的“处女地”,即未享受到充分服务的客户,它们先高价提供性能卓越的产品,然后再降低价格(产品性能也有可能随之下降)来开拓市场。#308

    7:事情果真如此吗?扬米·穆恩指出,要创造真正有创新性和有意义的差异化产品,就应该将一类产品作为整体去寻找其弱点,而不是只针对个别产品或者品牌。以袜子为例,这类商品潜在的弱点在于它的一大特点,而这个特点正是我的学生认为这类商品无法实现突破性创新的原因:袜子实在是乏味无趣!#371

    8:祖克和艾伦的分析显示,在一个邻近步幅内开展业务的成功率为37%,大大超过平均为30%的整体成功率。第二步幅内的业务成功率就降至28%。而那些偏离核心三个邻近步幅的业务,成功率会骤降至10%以下。(见图1.5)#470

    9:另一个战略思想流派意识到了能力驱动战略的潜在局限性,因而倡导一种从外到内的思维方式,这种方式被称为“顾客驱动战略”。乔治·达伊(George Day)和克里斯蒂娜·穆尔曼(Christine Moorman)在其2010年出版的著作《由外而内的战略》(Strategy from the Outside In)中指出,能力驱动战略需要有所逆转,#490

    10:因此,在过去的40年里,随着商业战略思想的发展,凸显出来的第三个战略要点是,卓越运营和业务整合,即确保公司的能力、资源、激励机制和企业文化以及流程有机整合,从而支撑公司的战略设想。#521

    11:简言之,我将证明以下三个战略规则能够带来可持续的盈利性增长:☆持续创新——不是为了创新而创新,而是为了实现……☆有意义的产品差异化——为消费者所认同并珍视,由……促成。☆业务整合——把公司所有的能力、资源、激励机制、企业文化和流程整合起来,以支持公司的战略设想。#546

    12:通过黄尾袋鼠葡萄酒,多伊奇和卡塞拉创造出了有意义的差异——一款容易接受、负担得起的日常消费的葡萄酒,无论老顾客还是新顾客都能乐享其中。在这个过程中,他们打破了多项行业惯例:#888

    13:受制于航线结构、机队类型、劳工制度、分等级的客舱服务和机场拥挤程度等因素,现有的航空公司无法复制西南航空的生产力优势。即使传统运营商想要模仿西南航空的低价服务模式,他们的成本结构也完全没有竞争力,#963

    14:图2.7表明,在一个特定行业内部,公司间业绩的差异远远高于行业间公司平均业绩水平的差异。换句话说,无论一个行业作为一个整体的业绩水平如何,每个行业都有个别的明星企业。#998

    15:如图2.8所示,在1991—2001年的10年中,财务表现位居前四分之一的所有行业中,只有8%能在下一个10年卫冕行业顶尖者的殊荣。事实上,在接下来的10年里,先前的行业领头羊中,有四分之三实际业绩都低于行业中位数。#1021

    16:这些结果表明,根据一个行业过去的表现,来预测它未来会不会成功,是不可靠的。在最糟糕的情况下,过去的荣耀搞不好反而暗示着这个行业行将没落。#1026

    17:时间快进到2009年3月12日,韦尔奇退休快8年了,此时,他却掉转了方向,宣称自己不再是MSV理论的拥趸:“显然,只关注股东价值是世界上最愚蠢的想法了。股东价值是结果,而不是战略……你主要的利益来源是你的员工、客户以及产品。”#1225

    18:可以说,马丁·沃尔夫非常准确地概括了大家的看法:经济学中,最重要的就是思考应该如何管理公司,公司的目标是什么。不幸的是,我们把这搞得一团糟。这一团糟有个名字,那就是“股东价值最大化”。#1256

    19:关于MSV学说的第二个忧虑是,许多MSV的奉行者都有一个倾向:只专注于短期的成本削减,从而减少了在市场差异化能力方面的投资,但正是在这方面的投资才能长期支撑国际竞争力。克莱顿·克里斯坦森是此观点的旗帜鲜明的代言人,#1312

    20:总之,怀着对彼得·德鲁克的敬意,我们的结论如下:企业的目的唯一有效的定义是:有利可图地创造并留住满意的客户。#1536

    21:百路驰的增长停滞并不是例外,而是一个普遍现象。CEB的研究发现,87%的公司,在过去半个世纪中,都至少有一次触及过增长停滞点。有些公司,如苹果和3M(11),得以东山再起,而其他大多数公司,如美国无线电公司(RCA)、摩托罗拉和柯达,在之后的数十年都是挣扎在增长停滞当中,通常结局都是破产或强制抛售,#1768

    22:为什么当人们日益意识到市场因素动态变化性越来越强,而公司加速并拓展战略以应对变化的意愿却并没有同步增强呢?这是因为战略惯性有几个根深蒂固的来源:短期风险规避、认知偏差、企业文化、官僚作风制约和无效治理。#2396

    23:从奥迪战略调整的案例中,我们学到了以下六点,可以普遍应用于制定有效战略规划中:☆战略是环境敏感型的。☆CEO必须掌握战略。☆有意义的产品差异化是战略成功的核心。☆引领战略转变需要勇气。☆公司必须全力以赴,完全支持战略推行。☆持续创新是支撑出色业绩的根本。#2668

    24:回想起来,推动奥迪在美国市场上扭亏为盈的关键决策——专注于全轮驱动车型——似乎是势在必行的。是什么让马库斯犹豫不决呢?答案很简单,是恐惧。引领战略转变意味着与公司传统和行业惯例背道而驰,这有可能失败,甚至可能会惨败。#2736

    25:原因在于,苹果的品牌承诺向庞大的消费群体传递了一种更加有意义的差异价值。这些消费者愿意等待——并且有着强烈的购买愿望——这种被认为是市场上设计最优雅、最精致的产品。苹果的营销始终在强调苹果手机如何丰富了消费者的生活,而非列出一长串产品技术特点。#3005

    26:现在回想起来,里德·黑斯廷斯和罗恩·约翰逊有合理的商业理由来改变公司的策略。若是消费者接纳他们的计划,奈飞和杰西潘尼会因此提高效益和利润。但是这两位CEO都没预料到,一旦打破了公司的品牌承诺,那些曾经忠实的顾客会有被出卖的感觉,他们会把生意带走。#3460

    27:类别准则是指出现在一个产品或服务类别中的隐含规则和标准。消费者接受这些准则作为“商业交易的方式”——直到有新进入者站出来,去挑战那些其实是行业选择,而非不可改变的法律。旅游行业充满了这样的例子。在移动手机还没有普及之前,在酒店行业中,商务酒店会收取当地座机电话费,但洗发水、沐浴露、梳洗用品则是免费供应的。#4006

    28:对沃尔玛来说,其核心客户群仍然很重视过去那种经过时间考验的商场布局,每天都有很多低价商品可供选择。沃尔玛询问其客户是否喜欢不那么零乱的购物环境,却省略了警告:即使这意味着一些你所喜欢的产品不再那么容易被找到了。#4365

    29:在过去20年中,出现过三大商业战略框架,它们都为企业家和企业创新者提供了有用的指导,这些人试图找到有意义的差异化产品和服务,这些产品和服务可以实现有吸引力的消费者价值主张。这三大商业战略框架分别是:扬米·穆恩的突破性定位、钱·金和勒妮·莫博涅的蓝海战略,以及克莱顿·克里斯坦森的颠覆性技术。#4790

    30:你可能觉得斯沃琪的战略听起来很耳熟,确实如此。虽然史蒂夫·乔布斯因为远见卓识地领导苹果公司而获得盛赞,但在许多方面,乔布斯是在遵循同样的剧本,该剧本早在20年前,就被推出斯沃琪的尼古拉斯·海克证明是极为成功的。#4973

    31:但在20世纪80年代中期,诺和诺德意识到了一个改变竞争基础的机会,即提高产品的易用性,让病人有能力自己注射胰岛素。有了该公司的诺和笔(NovoPen),病人只要按一下这个像钢笔一样的装置,就可以自己控制胰岛素的剂量,#5198

    32:鉴于这种广泛的行业混乱,我们提出了一个关键问题:为什么高管们总是会让自己陷入这种严峻的形势当中去?具有讽刺意味的是,之所以会造成市场供大于求的局面,主要是因为管理者总是去做那些称职的管理者应该去做的事,比如倾听和回应他们最佳客户的需求。#5307

    33:与之相类似,波音(Boeing)和空中客车(Airbus)都全神贯注于挤掉对方的大型喷气式客机发展计划,结果它们都错过了支线飞机这一快速发展的领域,而现在主要是由巴西航空工业公司(Embraer)和庞巴迪公司(Bombardier)来主导这一领域。#5371

    34:在这方面,比尔·盖茨(BillGates)算是一位“能手”。过去几十年里,虽然微软在传统业务上表现相当强劲,但它一再错过而且也没有去积极开拓在浏览器、搜索引擎、移动电脑、社交媒体和云计算方面实现增长的机会。这也反映出该公司面临的困境,而创始人比尔·盖茨指出:“成功是一位糟糕的老师,它诱使聪明人认为他们不会输。”#5427

    全文完

    2018左其盛好书榜(截至11月30日)

    2018左其盛差评榜(截至11月30日)

    2018读过评过的400多本书(截至10月31日)

    本号近800篇书评的索引与书单

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  • 海豹突击队的忠告

    作者:自律给我自由 发布时间:2013-02-24 13:57:16

    转载:

    http://content.businessvalue.com.cn/post/4001.html

          肉体几乎可以承受一切磨难,需要训练的是精神。

            马库斯所在的226班,开始训练时有164人,但是经过两周的体能训练和长达7个月残酷的海豹基础水下破坏训练之后,最终过关的只有32人。训练的残酷不仅仅表现在体力上,更体现在精神上——严重睡眠不足、故意的不公平对待、极度疲劳后依然无休止的训练产生的绝望感,以及身边唾手可得的、持续诱人放弃的舒适环境……这些训练的内容源于海豹突击队的一个理念:肉体几乎可以承受一切磨难,需要训练的是精神。

             在7个月训练的最后一周——基本无眠无休的地狱周的最后一天,教官们甚至开始故意混淆这些已经被疲劳和伤痛折磨得有些神志不清的学员们的时间概念——告诉他们今天不是周五,而是周四,还有一天最可怕的训练等着他们。

            海豹突击队从不挽留队员,因为教官们都相信,一个人只要提出放弃,就算再给他一次机会,他最后也会放弃。一旦一个人有了放弃的念头,他就不可能成为海豹突击队员。

            正因如此,这些突击队员应对压力的诀窍就显得尤为宝贵。在面临能否成为海豹队员最后考试——地狱周开始之前,海豹突击队的传奇人物马奎尔少将给这些学员提了两条极其宝贵的建议,这也同样适用于那些处在高度压力下的人们:“第一,我不希望大家屈服于当前的压力。无论什么时候受了重大挫折,一定要坚持挺过当天的训练。如果此后依然觉得难以承受,一定要经过长时间的慎重考虑再决定放弃。第二,一步一步来,只关注当天的训练,只关注当前的训练。不要让自己心神不宁,也不要因为担心未来和自己的承受能力就轻易打退堂鼓。不要提前去想象痛苦。坚持完成当天的训练,等待大家的必将是光明的前途。”

            因为极度的劳累和缺乏睡眠,参加地狱周的学员随时在退出,甚至吃完晚饭列队走出食堂时,就同时有3名学员放弃。在马库斯看来,放弃的3名同学状况并不比12小时前糟多少,训练也没有新花样。他们的退出只是因为没有听取前辈的忠告——他们没有专心应对当天训练的每一项任务,而是陷入了对未来痛苦的恐惧之中。


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下载评价

  • 网友 訾***晴:

    下载速度:10分 / 书籍完整:5分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-11-02 13:15:39 )

    挺好的,书籍丰富

  • 网友 曹***雯:

    下载速度:7分 / 书籍完整:4分 / 阅读体验:6分

    ( 2024-11-02 12:01:48 )

    为什么许多书都找不到?

  • 网友 居***南:

    下载速度:9分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:9分

    ( 2024-11-02 12:07:13 )

    请问,能在线转换格式吗?

  • 网友 车***波:

    下载速度:5分 / 书籍完整:5分 / 阅读体验:10分

    ( 2024-11-02 12:08:09 )

    很好,下载出来的内容没有乱码。

  • 网友 权***波:

    下载速度:7分 / 书籍完整:5分 / 阅读体验:10分

    ( 2024-11-02 12:08:29 )

    收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!

  • 网友 堵***格:

    下载速度:5分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-11-02 11:59:53 )

    OK,还可以

  • 网友 后***之:

    下载速度:7分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:3分

    ( 2024-11-02 11:56:53 )

    强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!

  • 网友 马***偲:

    下载速度:3分 / 书籍完整:4分 / 阅读体验:8分

    ( 2024-11-02 12:04:28 )

    好 很好 非常好 无比的好 史上最好的

  • 网友 宫***凡:

    下载速度:6分 / 书籍完整:10分 / 阅读体验:9分

    ( 2024-11-02 14:30:44 )

    一般般,只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 屠***好:

    下载速度:6分 / 书籍完整:7分 / 阅读体验:8分

    ( 2024-11-02 12:05:01 )

    还行吧。



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