被命运战胜的平凡人——读老舍《骆驼祥子》

作者：京裕发布时间：2011-03-15 21:22:10

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如何管理一家专业服务公司

作者：小K童鞋发布时间：2011-11-16 14:57:18

这本书质量很高，专业服务公司人员必读。本文是学习笔记。
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1.基本知识
*专业服务公司（简记为PSF）通常包括会计、保险、审计、咨询、律师、公关、广告、投行、设计等商业机构
*专业服务公司最重要的两个特点：高度定制化和高度客户接触。这决定了专业服务公司实际上是输入专业劳动力、输出服务的职能组织。因此，人员是专业服务公司比重最大、最关键的资源
2.杠杆效应
PSF最重要的策略之一是设定合理的员工结构，形成对于revenue结构的杠杆效应，为此，一家PSF要思考三种业务的比例：
*智慧型服务：需要顶尖的能力和资源，需要很senior的员工，junior员工几乎没有参与的空间
*经验型服务：是部分可以由公司积累解决的，因此junior员工可以参与
*效率型服务：客户也能做，只是不够专业，无法获得高效率。类似于外包，通常由junior员工完成大多数工作
各档次员工的比例应该同各类服务的比例相适应。所以审计、市场研究公司，junior员工比例偏大，因其业务以效率型为主。
杠杆效应强（即junior/senior比高）的公司，员工的晋升通道小，但margin情况通常较好。于是进一步形成了两种思路：
*保持很低的初级员工晋升率，即允许较高的初级员工流动率（因为大多数人是不晋升就会很快选择离开的），但尽量留下极少数精英员工，形成倒T型结构。这样可以在较低的成长率下保持较高的利润率；
*提供一定的晋升通道，保持金字塔型的结构，就要求公司能取得快速增长，否则利润率将迅速降低。
杠杆率是个值得深入思考的问题，比如，为了开拓市场集中招聘大量初级员工需要非常慎重，一旦成长率降低，初级员工无法晋升，公司将面临单兵效率急剧下降，以及集中流失的问题。
3. 盈利
PSF的杜邦公式是利润/合伙人 = 利润/收费 * 收费/员工 * 员工/合伙人 = 边际利润 * 劳动生产率 * 杠杆比例
*边际利润的管理是个短期行为，长期改善的空间很有限。
*劳动生产率=价值*员工利用率，所以驱赶员工加班，或者提高员工技能。
*杠杆比例讨论过了。
4. 授权不足
很多PSF面临的问题是授权不足，即过高的权力交接成本，负面影响包括利润降低、员工技能发展受阻、影响初级员工士气等
解决方法：
*合伙人需要从项目层面monitor 利润水平，避免过多投入在billable working hours上
*评价机制上，需要鼓励合伙人信任和指导初级员工
5. 客户
PSF往往过于强调开发新客户，而忽视了主动倾听老客户需求的变化并及时给予满足
客户满意度=实际体验-期望值，所以工作质量高不代表服务质量高，管理期望值也同样重要
要关心客户，知道他向谁汇报，他的工作评价标准是什么，他的预算有多少，他面临什么困难。潜在客户是一个人，而不是一家公司。不要把每次客户会议当成推销的机会，而要当成增进友谊的机会。
6. 人力资源
任何PSF的长期成功都取决于能否吸引和留住专业人才。
对PSF员工而言，所有的知识和技能从获取的一刻起就在持续贬值，提升个人价值的一个重要方法在于总结，包括自我的总结，同team总结，同客户总结，同同行总结。这样，有五年经验才不会沦为五次同一年的经验。
在挑战自我中寻找安全感，是PSF员工的共性特点。一个好的领导，既要做拉拉队长，又要做最挑剔的观众。
7. 合伙人制
合伙人制的特点：以股份形式的收入；稳定的任期（除非被其他合伙人投掉）、业务的高度自主、权威的身份
大部分咨询公司和审计事务所都是合伙人制，合伙人制可以类比与美国的联邦制，合伙人之间只是共享公司的品牌和运营支持服务，业务间具有高度独立性。合伙人间等级也很森严，小par熬成大par的时间可能比从底层熬到par时间还长，甚至根本不可能。

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从一个勘误可以窥见本书的翻译质量么？

作者：keepwalking 发布时间：2007-11-03 18:49:55

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精神的力量

作者：夜航西飞发布时间：2012-10-25 13:46:47

在西征记的后记里，宗璞老人说，写此书，也是对历史的交代。
所以，就有了我们这些还愿意读历史的人，来阅读他们的故事，体味他们的精神。遥想当年的岁月，庆幸当下的生活。
我想说，想看看什么是真正的文艺青年吗，故事里的她们与他们才真算是当之无愧。是怎样的力量支撑着学子与老师们跋山涉水去完成知识的传授与学习？路途迢迢，很多人甚至赶不上看一眼昆明的蓝天。轰炸连绵不绝，在警报声与敌机盘旋声的伴奏中激昂的讲学。那该是怎样激动人心的景象。
又是怎样的力量让学子们毅然的投笔从戎投身于战火。是的，每个人都应当尽到自己的一份力量。每一个翻译、每一个护士、每一个司机、每一个无数普通的岗位，都用他们朴实的坚守赠予了我们今天的生活。当小说的最后写道，滇缅公路在日本投降后终于又全面通车了，那一百多辆载满物资大卡车，那些伸出车窗的熟悉笑容，是同学，是同学们。
我想，那当然是精神的力量，它大过一切外在的压力、崩溃、甚至是毁灭。
应该让更多的人了解这段历史，不论是以何种方式，文字、影像，或是小崔所做的口诉历史，它们不该被尘封，不该被遗忘。
特别是在钓鱼岛事件闹得纷纷攘攘的现阶段，了解历史能让我们更加清醒的面对现实。也更加坚定的去守护。永远勿忘国耻。
当我间断着从工作的状态投入小说里的情绪，如此反复着一个多月，艰难的陪着他们一大家子，从南渡，走到了西征。
从七七事变的抗日战争全面爆发，到日军做最后挣扎之一的滇缅之战，战争与故事，从这个知识分子家庭在北平的生活开始，也从这个知识分子家庭在昆明的生活结束。著作的完整性，只得在西征结束时，才得以一览无余。
我是后知后觉在快结束西征的阅读时才知晓北归还并未出版，老人年事已高，且有眼疾，真想象不出那一句句的删改一行行的校对工作是怎样缓慢而又艰难的在进行着。
关于北归的内容是可以想见的。战争总是有盼头的，人们始终相信正义是站在我方这边，纵使积贫积弱，纵使国土已沦陷大半。可是内战与之后的文革，文人们的命运，始终如浮萍，没有安定。
这一套书，看得真心累。一开始是人物众多，理清他们的关系就需些头绪，再则文字古风浓郁，并不全似白话之说。当摸清了线索，与故事人物有了亲近，战争与迁徙也纷至踏来，所以读起来，是不得轻松的。
当我读完这书都有一种终于读完了的感觉，她们听到战争胜利时的喜极而泣，那种终于，简直是喜悦的极致。

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嘴上分辨不清，但心里笃定知晓

作者：左叔发布时间：2022-01-09 17:57:55

文图 / 左叔
之前读过中信出版的几本介绍中国传统色的书，算是打开了我对于设计领域的色彩研究的一个新疆界。
可能是先入为主的印象吧，我以为绝大部分的色彩领域研究的书，大概就是像中国传统色那几本书一样，有类似的体例，大致的表述风格以及差不多的版式设计。
读完这本由日本专攻色彩文化、花纹文化研究的城一夫撰写的《日本色彩百科》后，我发现色彩文化研究方面的专著并不是局限于“差不多”体系之中，而是各门各派各有自己的表达风格。
与《中国传统色》注重单一色彩的源起演变以及中国赋予其中的意义寄托不同，这本《日本色彩百科》更注重时代风潮之下的色彩的演化。
如果将我读过的那几百中国传统色的书比喻成史书当中的“诸子百家国别体”的话，那么这本《日本色彩百科》的体系和风格更接近于“编年体”，更为注重的是不同经济社会发展背景之下，作为“表征”的时尚设计领域之中更为“表征”的色彩是如何从“千篇一律”走向“五彩缤纷”，又如何从“五彩缤纷”走向“侘寂枯索”的。
很难判断，哪一种表达体系更好，以横向来看，更容易看出人类在某个物质属性上不断叠加价值和意义的过程；以纵向来看，则更容易看出来万千变化之中包含着的某种“轮回”的定律。
当然，如果能够以更为包容的视野来面对它，能够将两者结合起来研究某个事物，可能会有更高层次的收获。这也是我读了关于色彩方面的一系列书之后才有的感受。我们需要尝试以不同的立场、不同的剖面来面对我们习以为常的人事物，从中挖掘出新意、深意，从而摆脱短视、狭窄之类的局限。然而，很多事情都是这样子的，道理说起来都懂，但事到临头的时候，执行起来却是困难的。需要一个人时时刻刻有一颗自省之心。
另外，在这本书之中提到了很多在色彩领域有引领作用的“风云人物”，有些是确确实实就是在设计界的，专心在色彩研究上的，对色彩文化进行过梳理的，他们做了很多传统色彩的“挽救”动作，就像中信出版的那几本中国传统色书籍给我的感受是一样的。
还有一些，他们本身是各个领域的艺术家，但因为他们一再地展现出他们具有强烈个人风格的“色彩”元素，从而在另一个层面上赋予了这些色彩以新的文化意象以及生命。比如电影导演北野武，因为在电影中经常使用某种颇具象征意义的暗蓝色，然而这个暗蓝色变成了他电影的一部分，也被命名为北野武蓝。
类似的情况，在中国传统色彩中也有。比如薛涛笺，便是从纸张这个领域渗入色彩领域，尔后又融入进传统文化的肌理之中，变成了嘴上分辨不清，但心里笃定知晓那个“专有名词”。

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网友沈***松：
下载速度：6分 / 书籍完整：4分 / 阅读体验：3分
( 2024-10-27 12:26:26 )
挺好的，不错
网友冉***兮：
下载速度：10分 / 书籍完整：5分 / 阅读体验：5分
( 2024-10-27 13:45:27 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
网友曾***文：
下载速度：6分 / 书籍完整：5分 / 阅读体验：10分
( 2024-10-27 12:38:07 )
五星好评哦
网友陈***秋：
下载速度：5分 / 书籍完整：4分 / 阅读体验：6分
( 2024-10-27 12:31:16 )
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
网友马***偲：
下载速度：8分 / 书籍完整：8分 / 阅读体验：9分
( 2024-10-27 12:36:50 )
好很好非常好无比的好史上最好的
网友石***烟：
下载速度：7分 / 书籍完整：5分 / 阅读体验：9分
( 2024-10-27 12:36:37 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
网友寇***音：
下载速度：5分 / 书籍完整：10分 / 阅读体验：8分
( 2024-10-27 14:42:12 )
好，真的挺使用的！
网友权***颜：
下载速度：8分 / 书籍完整：10分 / 阅读体验：4分
( 2024-10-27 13:40:32 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
网友孙***夏：
下载速度：6分 / 书籍完整：9分 / 阅读体验：10分
( 2024-10-27 12:38:11 )
中评，比上不足比下有余
网友薛***玉：
下载速度：3分 / 书籍完整：9分 / 阅读体验：9分
( 2024-10-27 12:36:01 )
就是我想要的！！！

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