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• PDCA法则

  作者：豆逗 发布时间：2020-07-26 19:13:34

  大迎很早就想看我写的超长的书评，可惜我刚刚才读完这本书，这本大体上讲的是对供应商的周期性管理，运用的就是这个PDCA法则。

  PDCA即计划（plan）、执行（do）、检查（check）和行动（action）。P（plan，计划），订立目标，决定达成目标的流程方法以及评估的基准，这是一个策划的过程。（2）D（do，执行），依据计划开始动作，最好在执行前进行一个小型的PDCA循环。（3）C（check，检查），依据执行结果，确认计划是否依据进度进行，检查执行结果是否达成原定目标。这个阶段要明确效果，查找问题。（4）A（action，行动），依据检查结果，采取对策加以改善，对成功的经验进行标准化，写进制度和流程，对于失败的教训也要总结，对于没有解决的问题，提交给下一个PDCA循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。供应商管理中出现的问题，常常就是没有做好PDCA，尤其没有做好P和A，或者做得不到位。看似没做好，实则没想到，缺少P，策划不够，计划不周，这就要求人们做到“先动脑，再动手”；简单问题重复出现，常常是因为没有做好A，没有做好管理闭环，没有做到“吃一堑，长一智”。闭环管理就是要不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，好的管理必须闭环，一定闭环。

  这个法则说的简单，但做起来真的难，比如说我们公司出现问题就没有这个P，直接就做D，但最后问题还是频出，根本没有解决问题，这就是没有做到策划，所以说策划最重要，它是前提条件，也就是我们常说的多想一点。

  而对于供应商管理呢，我要做的就是让供应商自己去策划，如果他们想不到就要辅导他们，比如这个物料出现问题，首先就要分析原因基本从人、机、料、法、环五个方面分析，然后逐步改善，但目前的问题是解决了，怎么避免和预防就是关键所在，每家公司不可能把每一件事做的那么全面，都有强板和短板，怎么做呢？那就是让他们制定法律法规来约束不犯错，还是不定时的检查，才能很好的解决问题。

  这本书的还讲了采购方面的知识，就是怎么挑选供应商，如果让供应商配合工作。

  总的来说，企业中拥有100～299家供应商的，所占的比重最大，达到36%，我们公司就是有186家供应商，但核心供货的不超过50家，所以怎么才能控制好这些供应商，才是重中之重，不能因为供应商规模小而抛弃他们，要和他们共同进步，加油！！

  笔记：供应商全生命周期管理

  宫迅伟

  37个笔记

  第一部分 P：计划阶段

  Plan——计划，即订立目标，决定达成目标的流程方法以及评估的基准，这是一个策划的过程。通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行动的方案，包括工具和方法。本阶段针对国内企业供应商管理现状的分析，以及采购需求分析，制定相应的供应商管理的目标与计划。

  第二部分 D：执行阶段

  Do——执行，依据计划开始动作，最好在执行前进行一个小型的PDCA循环。本阶段根据相关的信息和分析，制订具体的供应商开发和评审行动方案并实施。

  第二章 供应商开发、评估与选择——男怕入错行，女怕嫁错郎，做采购怕选错供应商

  1．偿债能力偿债能力是指企业偿还到期债务（包含本金及利息）的能力。能否及时偿还到期债务，是反映企业财务状况好坏的重要标志。通过对偿债能力的分析，可以考察企业持续经营的能力和风险，有助于对企业未来的收益进行预测。企业偿债能力包括短期偿债能力和长期偿债能力两个方面。这里最重要的是短期偿债能力，因为短期偿债能力有问题，马上就会遇到危机。通过评估供应商的偿债能力，可以看到它对其供应商的付款能力、短期借债能力等，这需要两个指标：流动比率（一般来说，这个指标在2左右比较健康）和速动比率（一般来说，健康指标应该大于1）。

  第三部分 C：检查阶段

  Check——检查，依据执行结果，确认计划是否依据进度进行，检查执行结果是否达成原定的目标。这个阶段是明确效果，查找问题，将之综合反馈在供应商绩效结果里。

  第四部分 A：行动阶段

  Action——行动，依据检查结果，采取对策加以改善，对成功的经验进行标准化，写进制度和流程，对于失败的教训也要总结，将没有解决的问题提交给下一个PDCA循环去解决。

  第六章 供应风险管理——事前预防胜过事后补救，防火胜过救火

  风险，通常来说，被定义为对商业目标的完成有正面或者负面影响的一种不确定的因素。风险可以是交货时间的不确定、质量的不确定，或者成本/收入的不确定。负面的风险还包括危险、法律诉讼，以及带来损失或伤害的可能性。

  ，或导致供应链中断的突发事件，例如工厂失火、政治巨变等，这种方法就不起作用了。与这些罕见事件相关的历史数据十分有限或者根本不存在，传统方式很难量化其风险，致使许多企业缺乏相应的应变能力。这类事件会给企业带来严重损失，即使精于风险管理的企业也难以幸免。 2011年日本福岛地震和海啸给丰田造成的灾难性影响就是例证。为应对这一挑战，美国供应链协会的戴维·西姆奇-李维（David Simchi-Levi）通过电脑建模，对供应链进行数学描述。这种模型关注的是可能导致供应链中断的各种因素（例如供货工厂关张或配送中心遭遇洪水）

  风险供应商，指供应对公司业务影响较大的关键性物料，公司对其有较强的依赖性，但是供应商对公司研发、交付、成本或质量的支持力度有限，或者其合作积极性不高、达不成良好互动、合作不稳定。

  对质量较差的风险供应商，质量人员应利用QC或精益六西格玛项目改善其质量状况，提升其质量体系管控能力；对交付较差的风险供应商，制订交付及时率提升计划、备库存或到供应商现场跟催。

  供应风险管理的目的是要做到事前预防，降低或者终止风险的发生，而不是充当救火队员，等风险来临了，去紧急救火、灭火。

  第七章 多品种小批量的供应商评审及管理——个性化定制化推动供应柔性化

  这样的结论：所有公司都有多品种小批量，它是常态，并且还是趋势。

  多品种小批量的特点是物料类型多、需求量小、重视满足客户的多样化需求。企业在多品种小批量的订单生产中，常常会存在资源浪费、生产效率低下、不注重生产管理等问题

  总的来说，在多品种小批量购买模式下，采购面对以下五大挑战。（一）挑战一：采购方议价能力弱多品种小批量的特点，主要是单个的订单金额不大，作为小客户，采购方处于弱势。因

  二）挑战二：供货及时率低面向多品种小批量企业的定

  定时供货成本变成及时供货成本

  慢速成本变成快速成本。

  四）挑战四：供应商质量不稳定

  （五）挑战五：业绩难体现

  说起多品种小批量产生的原因，我们总结了一下，主要有以下四类情况。（一）原因一：MRO采购固有的特性

  MRO采购，也就是企业的维护、维修和运营类物资的采购工作，这些物料本身的特点就是品种繁多、数量较少，而且采购频繁

  （二）原因二：用户追求个性化，对产品定制化的需求比较高

  （三）原因三：客户需求的变化

  四）原因四：难以预测的意外状况发生

  我们一定要认识到，多品种小批量的需求不断增加，是无法避免的，将会成为一种新常态。这不但是常态，还是趋势。“多品种小批量”这道坎必须迈过去，企业必须看到这一点。我们要以积极的心态去面对多品种小批量这个问题。

  第八章 全球采购的供应商评审及管理——全球版图，布局未来

  降低库存由于国内供应商的垄断加上诸多不稳定因素，原材料往往难以及时到位，因此为了保证正常生产，就不得不储备大量的物资，以备急用。大量原材料储备占有资金，给企业的资金流动、成本控制带来了巨大的压力，同时还造成精力分散、工作效率

  适应市场变化，满足用户需求的多样化市场瞬息万变、用户需求个性化越来越突出，传统的采购思想难以适应市场竞争的要求。而金属产品种类型号多、用户需求不相同，加上市场竞争日益激烈，对采购工作的要求越来越高。

  义压迫太久了，等我们翻身得解放的时候，反而不适应了。我也问了他几个问题，你担心英语不好，试问外国人的汉语有你英语好吗？当初外国人进入中国设厂开发供应商，几乎所有的外国人都不会说汉语。外国人确实有很多地方比我们先进，但是中国本土的员工经过这么多年的学习和追赶，已经超越了他们，每年集团项目评比，最好的项目总是由中国团队创造的。

  第九章 供应商关系管理——要解决问题，先搞清关系

  （七）重要、关键供应商早期参与企业的产品设计重要、关键供应商早期参与企业的产品设计，其目的是在供应商进行工程、设计、试验、制造和工具制造等所

  2．降低成本，增加收入

  3．有助于拓展市场

  4．构建采供双赢模式，挖掘供应商的潜在价值

  附录 国内企业供应商管理现状

  调查显示：● 1%的企业拥有10家以内的供应商。● 3%的企业拥有10～19家供应商。● 10%的企业拥有20～49家供应商。● 14%的企业拥有50～99家供应商。● 21%的企业拥有100～199家供应商。● 15%的企业拥有200～299家供应商。● 8%的企业拥有300～399家供应商。● 8%的企业拥有400～699家供应商。● 3%的企业拥有700～999供应商。● 16%的企业拥有1000家以上的供应商。总的来说，被调查企业中拥有100～299家供应商的，所占的比重最大，达到36%，具体如图A-6所示。[插图]图A-6 供应商的数量采购金额调查显示：● 33%的企业的采购金额占企业采购总金额的30%以内。● 27%的企业的采购金额占企业采购总金额的30%～49%。● 24%的企业的采购金额占企业采购总金额的50%～69%。● 16%的企业的采购金额占企业采购总金额的70%或以上。总的来说，企业前五大供应商的采购额占公司总采购额50%以下的占60%，企业前五大供应商的采购额占企业总采购额50%以上的占40%，具体如图A-7所示。企业前五大供应商的影响还是挺大的，要注意处理好与前五大供应商的关系，形成一个良好的供应链。

  企业在供应商质量改进中使用的主要质量工具，包括来料检验、不合格报告、8D、现场辅导、QC小组、PDCA流程、质量老七大工具、质量新七大工具、统计过程控制（SPC）、标杆对比（benchmarking）、看板（Kanban）可视化、质量功能展开（QFD）、防错技术（pokayoke）、试验设计、失效模式和影响分析（FMEA）、故障树分析（FTA）及可靠性分析。调查显示，排名前六的质量工具为来料检验、不合格报告、现场辅导、8D、统计过程控制、QC小组，占的比重分别是85%、68%、47%、43%、40%、40%，如图A-16所示。来料检验，只对采购进来的原材料部件和产品做品质确认与查核，即在供应商送原材料或部件时，通过抽样的方式对品质进行检验，并最后做出判断，是接受该批产品还是拒收该批产品。目前，最多企业选择用来料检验这种方法，因为这种方法简单可行。[插图]

  调查显示，企业使用频率较高、效果很好的工具，排在前六的是来料检验、8D、不合格报告、失效模式和影响分析、PDCA流程、统计过程控制，这些工具分别占27%、26%、20%、18%、17%、16%。8D的意思是8个人人皆知解决问题的固定步骤，也可以称之为，团队导向问题解决方法（team oriented problem solving, TOPS）。8D、来料检验和不合格报告三个工具，不仅是用得最多的工具，而且是使用频率较高、效果很好的工具（见图A-17）这是符合常理的，因为只有使用效果好的工具，才会有很多人使用。

  [插图]

  供应商质量改进采用的管理方法有精益管理、六西格玛/精益六西格玛、合理化建议、流程再造、卓越绩效模式、方针目标管理、零缺陷管理、全员设备维护管理（TPM）、5S/6S、QC小组。

  点评

  ★★☆☆☆

  微信读书

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• 好书

  作者：小东 发布时间：2009-03-12 22:54:39

  这本是我们这学期的教材。很不错。

  对算法做了一个很新颖的划分，可以看到它和我们经常看的算法书的知识点划分很不一样。作者得归类很不错。对一些常用思想做了分类。

  比如作者对分治做了几个分类。纯思维层面的切入分析，而不像以前的分为一般算法和图论那样子。

  书中有不错的习题。思想描述有一定的思维引导性质。

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• 有点意思

  作者：fzfasfafhrred 发布时间：2007-06-24 15:23:45

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• 有趣的故事 悬置的主题

  作者：煎茶 发布时间：2023-01-03 15:45:57

  明朝末期，中国历史上最后一个汉人王朝面临内忧外患。朝堂上，日渐专制的皇权、依附于皇权逞威的宦官、自主意识强烈的士大夫之间的斗法逐渐酿成势如水火的党争。而在朝堂之外，在内国家内乱不止，民变频发，在外边患不息，丧师失地。内外交困，渐成溃局。从后世看，明朝有诸多可以自救的契机，却都错失了，最终在1644年以神州陆沉、天崩地坼收场。也正因为如此，人们对晚明充满了好奇和想象。《怪圈》一书即聚焦万历、天启和崇祯所处的明末时期，讲述这一时期明王朝的困局。

  这显然是一本合格的通俗历史读物，整体叙事清晰，以明末诸帝串起史事，最终以崇祯死国的悲剧结局呈现了王朝末路。在此主干之上，作者将枝节展开，描摹了一幅明末世象，涵盖了明末政治、经济、社会、文化、外交、军事等诸多方面。于是我们看到明末“三大案”，阉党与东林的斗法，杨涟、左光斗等人就死；我们看到被卷入全球化进程的明代如何吸纳了西班牙人从美洲输入的大量白银，而这又如何造就了无数巨商大贾；我们看到不守礼法，入狱自刎的李贽，适性任情、耽于酒色的袁中道，精通音律、雅善丹青的屠隆等文人；甚至还看到感念明朝再造之恩，但迫于清军兵威不得不投降的明朝藩属朝鲜。还有占据了大量篇幅的明末辽事，以及明军与农民军之间的厮杀，这些战事牵动了杨嗣昌、卢象升、洪承畴、孙传庭等名臣名将的命运，最终终结了大明的气数。在这一幕幕活剧中，我们看到明末的宫廷乱象、官场乱象、战场乱象。

  应该说，该有的都有，但读来却有些“散”，问题大约出在作者的主题，亦即书名——作者试图探索明朝兴亡之变的“怪圈”现象，认为明末历史的暗流中涌动的则是以王阳明等知识分子为代表的心学开启的“启蒙”思想萌芽，在他们为人欲辩护、为自由张目时，底层民众迫切关心的是社会公平的实现。因此，作者就扣住这对自由和公平的矛盾，认为明末因为土地兼并导致底层极度渴求公平，而无视自由，作者在“后记”提出所谓“历史在自由周期和公平周期之间循环的假说，”认为明亡“核心悲剧在于明末的知识阶层开始觉醒，追求自由，可普罗大众恰恰呼唤的是公平”。作者也承认，自己的观点“无法在书中全部呈现”，甚至可以说书中对此论证阙如，因此，我们未能看到作者充分围绕这一论点组合和应用材料，也就无法看出士大夫思想解放和追求自由，与底层民众呼吁的公平之间，撕裂何在？事实上，二者之间也许并不是对立关系，否则明末的苏州民变应是市民反对士大夫，而现实恰恰是市民为维护士大夫而与皇权斗争。因此我们看到，在写作中，主题实际上被悬置了。

  退一步，即使作者围绕这一论点组织材料，恐怕也力有不逮，不过是将传统治乱循环现象强行嵌入所谓“循环”假说中。公平与自由的矛盾可谓普遍存在于人类社会各个国家、各个时期，如果我们留意同一时期的英国，那里在17世纪40年代也正陷入内战，而国会军中有所谓“平等派”，其中尤为激进者又称“掘地派”。无论如何，底层这些人们迫切关心的也是公平，这也是几乎所有时代，这些最容易受到变化冲击的人们所关心的内容。但这并没有妨碍英国走上资产阶级革命道路。此外，书中也能看出，崇祯面临的并非死局，如果能秉持安内先于攘外，优先解决内政问题，平定内部，则未必不能转危为安，这不就延缓了其所谓周期循环，但无论如何，破局的关键都不是自由和平等这对矛盾。

  因此，如果作为明末故事来读，本书浅显明了，如果要深入理解作者想要阐发的主题，则未免令人糊涂。那就当个故事读好了。

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• “漠不关心”是个好东西

  作者：胡天翼 发布时间：2009-03-01 11:13:33

  原文:

  http://hutianyi.net/?p=339

        吉尔斯·李波维斯基（Gilles Lipovetsky）的书《时尚帝国》（The Empire of Fashion）里提出一个很有趣的观点。我们知道，很多人认为，现代人太过追求消费，满足自己的欲望，而完全忘记了公共生活的重要性。进而就提出，民主社会在未来会出现一个危机，就是大家都只关心自己，对别人，对公众事务越来越冷漠。而李波维斯基提出的看法却截然不同，他认为这可是一件好事情啊！他是从时装的角度来谈的，他认为大家只关心自己的穿着打扮，的确是让每一个人的关系更加疏离了。我们看人不再是关注他人的内涵，我们关心别人穿的是什么……但这样子对民主反而有好处！原因是，我们不会再关心别人的宗教信仰，不会再关心别人的想法，别人的生活方式，我们不想跟别人的生活发生太大的关系，因此免除了很多冲突的可能性。也就是说，对别人关系的疏离反而让我们成为一个个有更多自由独立的个体。

         可能很多读者会对这种观点感到诧异：“什么？社会上的人自己只顾自己反而是好事情？漠不关心反而会成为美德？”我想说：“恐怕真的是这样。”

         如果你看了我下面要介绍的书后，相信你会对这种看法有所理解。这本书是著名经济学大师米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）的《自由选择》（Free to Choose）。

         只要对经济学有些了解的人，不会对弗里德曼陌生的。他的很多著作一般人会觉得比较艰深，对数学不敏感的人看了会头痛，但是这本《自由选择》却十分“亲民”，每个人都能看懂。这本书是根据弗里德曼的一部同名电视片改编的，如果对看书没兴趣的朋友可以去Youtube上看看电视，前提是自己英语还过得去。

         其实“漠不关心”的好处并不是难么难理解。我们国家的外交政策一直号称是“独立自主的和平外交政策”，不愿意过多干涉他国事务，可见国家与国家之间是希望保持独立的。当美国每年例行发布《中国人权报告》时，广大爱国人士们也非常讨厌美国的这种做法。即使用心良好地认为美国等民主国家是真心为中国人民呼吁人权，爱国人士们也不喜欢，我们的人权观和你们的不一样，你干什么要管我们？我们选择自己的发展模式，你们有什么权力干涉？

         可见从国家到个人，都对自由独立是非常向往的，即使别人对我们的干涉出发点真的是良好的，我们也有理由拒绝别人对我们的“好心”。

         如果说以上是“A Country Statement”的话，那么弗里德曼的这本《自由选择》就是副标题写的“A Personal Statement”。很奇怪的是，很多人对前者表示赞同，而对后者表示反对。尤其是当自己在强迫别人不能自由选择的时候还觉得自己是出于善意，振振有辞地指责别人“自私自利”。

         当然，我相信很多人这样做时的确是出于善意，而且出发点真的是“大公无私”的，但是，正如另一位伟大的经济学大师弗里德里希·哈耶克说的：“通往地狱的道路往往是善意铸成的。”

         拿书中关于义务教育的例子来说吧。我们一般认为，义务教育制度能够让穷人的孩子和富人的孩子一样能得到受教育的机会，对不同阶层的人促进认同感，避免社会分裂，构建社会和谐有巨大作用。

         然而事实却令人沮丧的表明这些目的并没有能实现。政府在教育中扮演了过大的角色，就意味着削弱了家长自由选择的选择权利，学校的教学质量也因此下降。读者一定会问：“这两者有关系吗？”

         “有！”在本书的第六章第二节中，弗里德曼给出了圣约翰·克里索托姆教会小学例子说明了尽管地处一个极其贫困的地区，一个通过慈善组织捐助和收取学费（注意，这个学费还远远低于公立学校的学费）的学校如何做到让学生的平均成绩高出公立学校两个等级的。另外还有一个例子是哈莱姆预备学校是如何从一个优秀的专门教育“问题少年”的私立学校因为政府干涉而慢慢变得不佳的例子，读者可以自己阅读。

         很多人喜欢说这是美国，中国有中国的“国情”。那么中国的国情是不是特殊呢？现在的中学教育我不清楚，我只能说我读中学的情况。我上的初中是一所民办中学，教育质量要远远高于公办中学。我一开始一直以为这是因为民办中学老师的工资高的原因。但后来才知道，其实民办中学和同等级的公办中学教师的收入差距极小，如果硬要找出一些区别的话，也就是公办学校老师如果上完课不能直接下班，而民办老师可以。那是不是教育设施的区别呢？也不是，论学校教育设施，公办的一些学校还要比民办的更好。那原因在哪里呢？原因在于家长对民办学校拥有自由选择权，学校之间竞争更加激烈。另外重要的一点是，在初中教育里，政府对民办学校的制度管制比较小，不像高中教育，政府会设立种种制度让民办教育不能自由发展起来。前一点让民办学校老师的压力更大，动力也更足，后一点让老师的流动相对更自由，好的老师也更愿意去民办学校，因为好学校的好老师更容易有成就感，也更容易“挣外快”。

         有人会说：“义务教育让穷人的孩子也上得起学，如果没有义务教育很多人就不能上学了。”我想，刚刚例举的圣约翰·克里索托姆教会小学已经给出了反驳的实例。在中国，一样如此。据我所知，民办中学的孩子不是各个都是贵族的孩子，很多家境也和公办学校的孩子一样。毫无疑问，如果有能力让自己孩子接受更好的教育，大多数父母还是很愿意花钱的。

         如果你对我前面的一堆话有所打动的话，一定会问：“那有什么解决办法吗？难不成要推翻义务教育？”弗里德曼知道推翻义务教育制度不太现实，他提出来一个精妙的“教育券”制度，它既能保证学生家长拥有较大的自由选择权，同时仍然可以保持目前教育资金的来源。具体内容读者可以去原书阅读，弗里德曼详细地叙述了整个制度的原理，并且对肯能出现的质疑进行了解答，当然，也对为什么这个制度很难全面推行进行了解释。相信看了这个解释的读者会对那些充满“善意”的人更加怀疑。

         类似的问题弗里德曼还一一分析，比如政府管制、福利制度、保护消费者、保护工人等问题。可能读者对书中关于食品安全问题，医疗体制问题的观点难以接受，但我相信你也不得不承认他的观点确实是“真知灼见”。

         看完这本书，每个人都会怀疑，我们以前的一些“善意”最终真的是为别人好吗？

         其实我觉得，不干涉别人的自由选择就是最大的善意。在《世界人权宣言》中例举了众多人权，但我们不要忘记，这些权利是与生俱来被赋予的，但不等于我们不能放弃这些权利，更不等于我们因此能被强制实施这种权利。

         怎么来理解这一点呢？我们先来看看《世界人权宣言》中的第二十六条第一款：

  ㈠

  人人都有受教育的权利,教育应当免费,至少在初级和基本阶段应如此。初级教育应属义务性质。技术和职业教育应普遍设立。高等教育应根据成绩而对一切人平等开放。

      那我想问一句：“如果孩子的父母不愿意接受国家提供的这种教育可不可以呢？如果他的父母不相信科学，他相信宗教，他们希望自己的孩子学习宗教可以吗？如果他的父母不相信公立学校的老师，而相信自己的教学水平，他可以拒绝把孩子交给学校吗？”如果你心里的答案是否定的，那么很抱歉，你又一次“善意”地剥夺了别人的自由选择权。来看看《世界人权宣言》中的第二十六条第二，三款吧：

  ㈡

  教育的目的在于充分发展人的个性并加强对人权和基本自由的尊重。教育应促进各国、各种族或各宗教集团间的了解、容忍和友谊,并应促进联合国维护和平的各项活动。

  ㈢

  父母对其子女所应受的教育的种类,有优先选择的权利。

      所以，不要对自己的道德感太过自信，也不要对政府“善意行为”的结果太过相信。在做一个自己理想中的有“高尚道德”的人之前，还是做一个“漠不关心”的人吧！

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